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张家口市桥西区2025年网格员考试题库(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.张家口市桥西区网格员的基础网格划分一般以（）为基本单元。

A.100-200户

B.300-500户

C.600-800户

D.1000户以上

答案：B

解析：根据《桥西区社区网格化服务管理实施细则》，基础网格原则上按300-500户或1000人左右划分，确保服务覆盖精准。

2.网格员日常巡查中发现楼道内堆放易燃杂物，应首先（）。

A.拍照记录并立即联系物业清理

B.自行清理后上报

C.记录在巡查日志中，次日处理

D.联系消防部门现场处置

答案：A

解析：网格员发现安全隐患需第一时间记录并联系责任主体（如物业）整改，紧急情况可协调相关部门。

3.社区居民反映楼下商铺油烟扰民，网格员应通过（）渠道上报。

A.110报警平台

B.社区微信群

C.区网格化服务管理信息系统

D.直接联系区生态环境局

答案：C

解析：桥西区要求网格员通过统一的网格化信息系统上报事件，确保流程规范、可追溯。

4.以下不属于网格员“采集信息”职责的是（）。

A.登记流动人口暂住信息

B.统计社区60岁以上独居老人数量

C.记录商铺营业执照有效期

D.更新社区绿化树木种类及数量

答案：C

解析：网格员信息采集聚焦人口、房屋、安全等基础民生信息，商铺营业执照管理属市场监管部门职责。

5.社区开展“反诈宣传”活动，网格员的核心任务是（）。

A.设计宣传海报

B.组织文艺演出

C.入户讲解典型案例

D.联系派出所提供数据

答案：C

解析：网格员需发挥“人熟地熟”优势，通过入户走访、面对面讲解提升居民防范意识。

6.网格员在巡查中发现独居老人家中门窗紧闭、无人应答，正确的处理流程是（）。

A.联系老人子女确认情况，无回应则联系社区民警协助开门

B.直接联系开锁公司破门查看

C.记录后次日再次巡查

D.在社区群发布通知询问

答案：A

解析：需优先联系家属，无联系方式或紧急情况（如怀疑意外）应协调民警介入，避免擅自行动。

7.桥西区某社区计划开展“垃圾分类”推广，网格员应重点针对（）群体开展精准宣传。

A.上班族

B.青少年学生

C.老年居民

D.商铺经营者

答案：C

解析：老年居民是社区日常垃圾投放的主要群体，且对新规则接受度需重点引导。

8.网格员接到居民反映“小区路灯损坏”，应在（）个工作日内反馈处理结果。

A.1

B.3

C.5

D.7

答案：B

解析：根据《桥西区网格化事件处置规范》，一般民生类事件需3个工作日内办结并反馈。

9.以下属于网格员“矛盾调解”职责范围的是（）。

A.处理邻里因宠物粪便清理引发的争执

B.协调开发商与业主的购房合同纠纷

C.调解劳资双方的工资拖欠问题

D.解决物业公司与业委会的权限争议

答案：A

解析：网格员主要调解社区内邻里、家庭等小额、简单矛盾，复杂纠纷需引导至专业部门。

10.网格员需每月更新的基础信息是（）。

A.社区党员数量

B.出租房屋承租人变动

C.商铺经营范围

D.公共设施建设规划

答案：B

解析：流动人口和出租房屋信息变动频繁，需每月动态更新，确保数据准确性。

11.桥西区冬季供暖期间，网格员重点巡查内容不包括（）。

A.独居老人家中室温

B.供暖管道井是否上锁

C.商铺使用燃煤取暖情况

D.社区消防通道畅通性

答案：D

解析：消防通道巡查属日常安全职责，非供暖期专项重点；冬季需关注供暖安全及特殊群体保暖。

12.网格员在信息采集时，遇到居民拒绝配合，正确的做法是（）。

A.说明身份及信息用途，强调配合义务

B.记录“拒绝”后离开，不再跟进

C.联系社区民警强制登记

D.在系统中标记为“信息缺失”

答案：A

解析：需耐心解释网格员职责及信息保护措施，争取居民理解，避免激化矛盾。

13.社区内某租户因噪音问题被多次投诉，网格员应首先（）。

A.上门提醒并告知《治安管理处罚法》相关规定

B.联系房东督促租户整改

C.在业主群公开批评该租户

D.直接上报派出所处理

答案：B

解析：房东对租户有管理责任，优先通过房东协调，提升整改效率。

14.网格员参与社区“文明养犬”整治，需重点宣传的内容是（）。

A.犬只品种限制

B.遛犬时间规定

C.犬证办理流