营销中心整体运作专项方案.docVIP

营

销

中

心

运

作

方

案

目录

组织架构设置……………………3

人员招聘、录用程序……………4

部门岗位职责……………………4

业务管理步骤……………………7

订单管理步骤……………………10

销售人员考评措施………………14

薪酬体制…………15

报销制度……………………17

培训体系…………19

各分企业办公场地部署…………19

销售日常管理………………19

一．组织架构设置

营销总监（1人）

营销总监（1人）

大区域部（北上广深）

大

区

域

部

（北上广深）

1人营销助理

销

售

内

务

部

1人

营销助理

市

场

开发

部

1人

营销助理

电

子

商

务

部

1人负责

外贸开发

部

1人

负责

物控专员1人订单客户代

物控专员1人

订

单

客

户

代

表

3人

市场开

发

代

表

3人

外

贸

业

务

员

2

人

渠道

经理

4

人

电

子

商

务

专

员

1

人

渠道业务4人

渠道业务

4人

文控

员

4人

1、营销中心人员岗位配置表

序号

部门

岗位

人数

备注

1

内务管理

（6人）

营销助理

1

客服专员

2

跟单员

2

物流员

1

2

市场开拓

（3人）

营销助理

1

业务

2

3

大区域

（13人）

北京上海广州深圳

区域经理

4

店员

4

营销总监助理

1

业务

4

4

电子商务

（2人）

技术人

1

责任人

1

5

外贸

（3人）

外贸

1

业务

2

累计

27人

2、职责概述

负责市场计划、拓展、维护

大用户、渠道、直营、电子商务业绩管理

品牌推广宣传

用户关系管理

产品研发管理

企业三方物流管理

负责跟踪原材料采购及生产进度管理

二、人员招聘、录用程序

行政部经过人才市场、熟人介绍、网络平台、行业内部等方法招聘。

能吃苦耐劳、口齿清楚，思维灵敏，听从指挥。

提供身份证、最高学历证书复印件一份及照片二张。

具体登记现住址及联络方法。

印刷/广告/相册/工艺品/油墨等相关行业销售工作经验优先。

含有以上条件外，具体依据各个岗位用人要求适配。

不合格淘汰接纳个人简历

不合格

淘汰

接纳个人简历

填申请表不合格淘汰

填申请表

不合格

淘汰

不合格淘汰面谈

不合格

淘汰

面谈

淘汰一周培训及考评，不合格初步决定试用

淘汰

一周培训及考评，不合格

初步决定试用

合格

合格

录用

录用

三．部门岗位职责

3.1外贸开发部

3.1.1依据企业销售任务及计划，制订外贸销售具体方案，而且按计划快速实施推进。

3.1.2开展外贸用户信息搜集和跟进，快速打开外贸市场。

3.1.3负责企业外贸各大展会/推广宣传活动等工作，用户信息搜集根进。

3.1.4和外贸各大印刷、广告、油墨、工艺品、礼品行业保持良好沟通，建立起外贸人际网络资源

3.1.5依据企业外贸销售任务及计划，参与并制订月、季、年度销售计划，落实销售任务落地实施。.

3.1.6负责企业对外报关、手续审批及业务相关工作。

3.2市场开发部

3.2.1依据企业销售任务及计划，开展各经销商、渠道商发掘、联络工作，组织对经销商、渠道商调研及考察工作。

3.2.2负责经销商、渠道商、厂商接待、对接、洽谈、签约等步骤落实办理。

3.2.3帮助各经销商、渠道商进行渠道拓展、项目谈判等工作。

3.2.4依据企业区域销售任务及计划，参与并制订月、季、年度销售计划，落实销售任务落地实施。

3.2.5管理和组织对渠道合作者连续支持，包含对合作者销售和技术培训、售前帮助、售后用户服务、技术支持等等；

3.2.6负责省级城市分企业建立，渠道开发，品牌形象塑造，销售指标完成。

3.2.7负责中国市场展会工作，市场信息搜集/跟进。

3销售内务部

3.3.1全方面负责企业用户售后服务工作，负责搜集经销商、渠道商和用户意见，整理和分析产品售后服务中反馈数据和信息，分别转送企业相关人员。

3.3.2帮助销售人员做好上门用户接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，

立即转告用户信息，妥善处理。

3.3.3负责用户、用户投诉统计，帮助相关部门妥善处理。推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善