商业银行信用卡业务信息化总结考核试卷.docx

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商业银行信用卡业务信息化总结考核试卷

考试时间:90分钟满分:100分姓名:部门:得分:

一、单项选择题(每题3分,共30分)

1.商业银行信用卡业务信息化的核心目标是()

A.减少信用卡业务岗位从业人员数量B.实现信用卡业务完全无人化办理C.提升业务办理效率、强化风险管控、优化客户体验、保障合规运营D.降低信用卡的发卡成本

2.以下哪项是实现商业银行信用卡业务全流程信息化管控的核心系统()

A.办公自动化系统(OA)B.信用卡业务信息化综合平台(可集成客户营销、申请审批、卡务管理、交易监控、风险防控、客户服务等模块)C.人力资源管理系统

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