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论中层管理者的必备八种技能(职场经验)

麦肯锡公司的一项调查表明：有的公司能保持连续发展和改革,达成更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于一批具备改革才能的中层管理者和专业人才。??中层管理者原来应该是公司的中坚力量,承担着公司决议、战略的执行及基层管理与决议层的管理沟通。下文说说中层管理者的必备八种技能:

?1）时间管理。忙忙碌碌的领导者能否忙得其所,就要看自身的时间管理技能了。高效的领导者知道:按照2０／80原则将自已的重要精力集中在那些大事要事上;充分运用时间管理的工具，如待办单、工作计划表;摒弃各种浪费时间的坏习惯，如迟延、不守时、无计划等。??2)沟通技巧。沟通在公司中无处不在，不论是与上司、下属、同事、客户还是供应商打交道,都离不开沟通。中层领导天天70%以上的时间都在进行沟通，可以说领导者在很大限度上是一个沟通者。提高沟通技巧,要掌握四个方面的技术:陈说技巧,即如何有效地体现自已的观点;发问技巧,即过去的领导者知道如何去说，将来的领导者要知道如何去问;聆听技巧,即会听的人才能收集到更多有效的信息;反馈技巧，即如何予以员工正面和修正性的反馈。??3)授权技巧。领导的本质就是经过别人来完成工作，也就是要经过有环节地授权来完成工作任务，一个领导者假如没有学会授权，那就等于没有在进行管理。授权是全部成功领导者身上所具备的一个共同的职业习惯。??4)目标管理。目标绝不等于指标，它包含销售目标、利润目标、质量目标、人员发展目标、用户满意目标、制度建设目标、文化建设目标等。目标管理是一个系统工程,从公司远景到年度规划，然后分解为季度目标、月度目标，再到目标的执行、追踪和检讨。整个目标管理涉及多项技能，如目标的制订与分解，行动计划的细化、目标追踪、目标修正和目标考核等。今天目标管理已经成为一项全球性的管理技术,是职业经理人不可不学的管理技能之一。?

５）绩效评估。绩效评估是对员工的行为体现及绩效进行阶段性的测量、分析和评价,它是人员管理的基本伎俩和工具，也是人力资源管理的一个难点,难就难在诸多公司的领导者依然把评估看做是人力资源部门的事情,而忽视了自身对于绩效评估技能的掌握。

6）会议管理。中层领导者平都有40％的工作时间用于会议，几乎每个人都有过开会的经验,但如何让会议从会而不议,议而不决，决而不行,行而未果转变为富有成效的工作，却不是每个领导者都擅长的。主持会议要遵照什么样的环节?如何开始？如何扩展和回收议题?如何总结和结束会议?会议中需要哪些角色？如何控制会场秩序?解决这些问题才能使会议富有成效。

?７)团队管理。今天，关于团队的要领和实践已经进一步人心,团队已经成为每一个组织不可或缺的一个细胞。团队为什么如此盛行?如何组建一支胜利之师?如何引导和率领不一样阶段的团队?运用何种策略来化解团队内部的各种冲突？如何培育团队精神?如何提高团队的绩效?只有拥有多项技能的领导者才有可能成功地打造一支高绩效团队。

８)变革管理。市场惟一不变的法则就是天天在变，面对复杂多变的经营环境，公司领导者必须可以审时度势，保持不停变革的弹性和张力。然而变革是一项复杂的技术，成功的变革有赖于慎重地操作每一个环节,包含收集对的且足够的资讯,拟定变革的性质，选择适当的变革实施者，分析变革的阻力和助力，做好变革实验，进而进行变革的推广等等。?

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