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服务2025年家政协议

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共10分。下列每小题备选答案中，只有一个是符合题意的，请将正确选项的代表字母填在题后的括号内。）

1.根据一般合同原则，家政服务协议的订立、履行、变更、终止等均应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。该原则属于（）。

A.合同的效力原则

B.合同的履行原则

C.合同的订立原则

D.合同的变更原则

2.在家政服务协议中，明确服务人员应遵守的职业道德、行为规范以及服务过程中的仪容仪表要求，这主要体现了协议中关于（）的规定。

A.服务内容与标准

B.服务费用与支付

C.双方权利义务

D.保险与责任

3.2025年家政服务协议可能更加强调对服务人员的（）保护，明确最低工资标准、工作时间、休息休假等权益，以规范用工关系。

A.合同解除条件

B.岗位技能培训

C.劳动保障

D.服务质量监督

4.当家政服务协议中对于服务标准、服务时间等条款约定不明确时，根据《中华人民共和国民法典》的规定，应按照（）履行。

A.当事人之间的交易习惯

B.行业普遍标准

C.提供方推荐的标准

D.需求方提出的最高标准

5.在家政服务过程中，因服务人员操作不当导致客户家中财产损坏，若协议未约定赔偿责任，根据法律规定，服务人员通常应承担（）责任。

A.合同违约

B.侵权

C.行政处罚

D.民事处罚

6.家政服务协议中关于“合理损耗”的约定，主要是为了明确（）。

A.服务人员的人身安全保障范围

B.服务过程中允许存在的轻微物品损耗界限

C.客户对服务人员的监督权限

D.服务费用的调整机制

7.协议中约定，若因不可抗力（如地震、战争等）导致服务无法继续进行，双方应如何处理已产生费用和未完成服务？这主要涉及协议中关于（）的规定。

A.协议解除的条件与程序

B.违约责任的承担方式

C.不可抗力事件的处理

D.争议解决的方式

8.家政服务协议中要求服务人员对在服务过程中了解到的客户家庭隐私信息、生活习惯等承担保密义务，这体现了协议中关于（）的重要性。

A.保险理赔程序

B.诚信原则的遵守

C.保密条款的约定

D.服务评价机制

9.以下哪项不属于2025年家政服务协议中通常需要明确的服务费用构成项目？（）

A.服务人员的基本工资或报酬

B.交通、通讯等必要费用的分摊

C.服务人员的社会保险费用

D.客户提供的免费茶水费用

10.当家政服务协议双方就服务事宜发生争议时，协议中通常会约定优先通过（）方式解决。

A.向消费者协会投诉

B.提起诉讼

C.协商或调解

D.行政复议

二、多项选择题（每题2分，共10分。下列每小题备选答案中，有两个或两个以上是符合题意的，请将正确选项的代表字母填在题后的括号内。多选、错选、少选、未选均不得分。）

1.家政服务协议的生效通常需要满足哪些条件？（）

A.双方当事人具有相应的民事行为能力

B.协议内容不违反法律法规的强制性规定

C.协议已由服务人员或其家属签字

D.协议已由客户或其授权代表签字确认

E.支付了部分服务费用

2.在家政服务协议中，关于服务标准的约定可能包括哪些方面？（）

A.服务项目的具体内容

B.每次服务的时长或时间频率

C.服务人员应达到的技能水平

D.服务过程中需遵守的安全规范

E.客户对服务人员的评价等级

3.以下哪些属于家政服务协议中可能约定的客户权利？（）

A.要求服务人员按照约定标准提供服务

B.对服务人员的工作进行监督和评价

C.要求随时更换不满意的服务人员

D.要求服务人员为其提供私人信息

E.对服务过程中产生的合理费用进行确认

4.家政服务协议中关于服务人员权利的约定可能包括哪些？（）

A.按时足额获得服务报酬

B.要求客户提供必要的工作条件和物品

C.在工作时间内享有休息权利

D.对客户提出的不合理要求有权拒绝

E.要求客户对其个人隐私进行保密

5.根据《中华人民共和国民法典》，以下哪些情形可能导致家政服务协