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服务协议2025年餐饮配送服务

甲方（服务提供方）：[填写服务提供方全称]

统一社会信用代码/注册号：[填写服务提供方统一社会信用代码或注册号]

地址：[填写服务提供方地址]

联系方式：[填写服务提供方联系方式]

电子邮箱：[填写服务提供方电子邮箱]

乙方（服务接受方）：[填写用户姓名或用户代表名称]

身份证号/统一社会信用代码/营业执照号：[填写用户身份证号或统一社会信用代码/营业执照号]

地址：[填写用户地址]

联系方式：[填写用户联系方式]

电子邮箱：[填写用户电子邮箱]

鉴于甲方拥有提供餐饮及配送服务的能力和资质，乙方希望接受甲方提供的餐饮配送服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供餐饮配送服务。本协议项下的服务指甲方将乙方通过约定的服务渠道订购的餐饮产品，使用配送服务送达乙方指定地址的活动。

1.2服务内容包括但不限于甲方指定的[填写具体餐饮品类，如：主食、热饮、套餐等]产品。

1.3服务范围限于[填写具体配送区域，如：XX市XX区XX街道范围内/XX市行政区域内等]。

1.4服务时间：甲方提供配送服务的起始日期为2025年[填写起始月份]月[填写起始日期]日，终止日期为2025年[填写终止月份]月[填写终止日期]日。每日服务时间为[填写每日开始时间]至[填写每日结束时间]（法定节假日及特殊时期除外，具体以甲方通知为准）。

第二条服务渠道

2.1乙方通过以下一种或多种方式订购本协议项下的服务：

(1)访问甲方的官方网站：[填写网站地址]；

(2)使用甲方的移动应用程序（APP名称：[填写APP名称]，版本号：[填写版本号]）；

(3)使用甲方的微信小程序：[填写小程序名称]；

(4)通过拨打甲方客服热线：[填写客服电话]进行电话订购；

(5)通过其他甲方授权的第三方平台进行订购。

2.2乙方选择的服务渠道为：[勾选或填写乙方选择的方式]。

第三条订购与支付

3.1乙方在下单时，需提供真实、准确、完整的个人信息，包括但不限于姓名、有效的联系方式（手机号码）、配送地址等。

3.2乙方确认订单前，应仔细阅读订单内容、价格、配送费用、预计送达时间等条款。订单确认后，即构成乙方要约，甲方接受要约后，双方服务合同成立。

3.3服务费用包括餐饮费用、配送费用及其他可能产生的费用（如加急费），具体标准如下：

(1)餐饮费用：以甲方在服务渠道上公示的价格为准。

(2)配送费用：[详细说明配送费标准，如：XX元/单（首单），XX元/单（续单）；或X元/KM；或满XX元免配送费等]。

(3)其他费用：[如产生，详细说明费用项目和标准]。

3.4乙方的支付方式包括但不限于：

(1)在线支付：通过平台绑定的支付方式（如微信支付、支付宝、银行卡支付等）支付；

(2)[其他支付方式，如：预付卡、现金等]。

3.5乙方应在订单确认后[填写付款期限，如：XX分钟内/XX小时内]完成支付。逾期未支付的，甲方有权取消订单，并保留向乙方追偿损失的权利。

第四条配送过程

4.1甲方将根据乙方订单信息，指派配送员进行配送。

4.2配送员在配送过程中应遵守交通规则，确保配送安全，并应佩戴工牌，可向乙方出示以供核对。

4.3配送员送达时，应要求乙方或乙方指定的收件人确认收货。乙方或收件人签收视为送达确认。配送员可选择采用电子签名、拍照等方式完成签收确认。

4.4预计送达时间为[填写预计送达时间范围，如：下单后30-45分钟内]。如因不可抗力或乙方原因（如地址错误、联系不上等）导致的延误，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方。

4.5乙方在签收时应当场检查餐品外观、温度等。如发现餐品有损坏、变质、缺失等情况，应立即告知配送员，并在[填写时间限制，如：签收后5分钟内]通过电话或平台消息等方式通知甲方客服。甲方核实情况后，将按照本协议第五条约定处理。

第五条免责与责任

5.1因地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情控制、交通中断等不可抗力因素，导致甲方无法履行或无法完全履行本协议项下服务的，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并采取措施减少损失。双方应根据实际情况协商处理后续事宜。

5.2因乙方提供的信息错误（如地址错误、电话错误）、乙方或其代表的阻碍、不可预见的事件（如客户突发疾病、宠物干扰等）导致配送延误、送错、餐品损坏或无法送达的，甲方不承担责任，相关责任由乙方承担。

5.3甲方保证所提供的餐饮产品符合国家食品安全标准，并符合乙方订单要求。如因甲方提供的餐饮产品存在食品安