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社会工作中级实务试题及答案

一、案例分析题

1.案例：小辉，男，15岁，初中学生。他的父母长期在外打工，小辉从小由爷爷奶奶照顾。小辉性格内向，在学校里很少与同学交流，成绩也一直处于中下游水平。最近，小辉经常逃课去网吧玩游戏，老师多次批评教育都没有效果。爷爷奶奶年纪大了，也管不住他。小辉的父母得知情况后，非常着急，希望社会工作者能帮助小辉。请分析小辉面临的问题，并设计一个服务方案。

问题分析：

(1).家庭关怀缺失：父母长期在外打工，小辉由爷爷奶奶照顾，缺乏父母的陪伴和教育，导致亲情关系疏离。

(2).社交障碍：性格内向，在学校很少与同学交流，可能存在社交恐惧或不善于表达自己，影响了正常的人际交往。

(3).学习困难：成绩处于中下游水平，反映出他在学习上可能存在方法不当、动力不足等问题。

(4).网络成瘾：经常逃课去网吧玩游戏，说明他对网络游戏产生了依赖，影响了正常的学习和生活。

(5).监管乏力：爷爷奶奶年纪大，无法有效管教小辉，导致他的行为缺乏约束。

服务方案：

服务目标：

(1).改善小辉与父母的关系，增强家庭的支持和关怀。

(2).帮助小辉提高社交能力，建立良好的人际关系。

(3).提升小辉的学习成绩，激发他的学习兴趣和动力。

(4).帮助小辉戒除网瘾，养成良好的生活习惯。

(5).协助爷爷奶奶提高监管能力，为小辉创造良好的家庭环境。

服务策略：

(1).家庭层面：联系小辉的父母，建议他们增加与小辉的沟通和互动频率，如定期视频通话、节假日回家陪伴等。组织家庭会议，促进家庭成员之间的情感交流和理解。为爷爷奶奶提供儿童青少年教育方面的培训，提高他们的监管能力。

(2).学校层面：与小辉的班主任和任课老师沟通，了解他在学校的具体情况，共同制定个性化的学习辅导计划。组织小组活动，鼓励小辉积极参与，提高他的社交能力。

(3).个人层面：为小辉提供心理辅导，帮助他认识到自己的问题，增强自我控制能力。引导他树立正确的学习态度和价值观，培养健康的兴趣爱好，如阅读、运动等，以替代网络游戏。

(4).社区层面：联合社区资源，为小辉提供课后学习辅导和娱乐活动场所，丰富他的课余生活。

服务计划：

(1).第一阶段（第1-2周）：开展家庭访谈和学校走访，全面了解小辉的情况，制定个性化的服务方案。

(2).第二阶段（第3-6周）：实施家庭辅导和学校支持计划，促进家庭成员之间的关系改善，提高小辉在学校的参与度。

(3).第三阶段（第7-10周）：为小辉提供心理辅导和学习辅导，帮助他戒除网瘾，提高学习成绩。

(4).第四阶段（第11-12周）：对服务效果进行评估，总结经验教训，制定跟进计划，巩固服务成果。

评估方法：

(1).过程评估：通过观察、访谈等方式，了解服务过程中小辉及其家庭、学校的参与情况和变化。

(2).结果评估：对比服务前后小辉的行为表现、学习成绩、社交能力等方面的变化，评估服务目标的达成情况。

2.案例：某社区有很多老年人，他们大多子女不在身边，生活比较孤独。社区准备开展一项针对老年人的关爱服务活动，社会工作者负责策划和组织。请你为该活动设计一个详细的方案。

活动主题：“温暖夕阳，相伴同行”社区老年人关爱活动

活动目标：

(1).丰富老年人的精神文化生活，缓解他们的孤独感。

(2).增强老年人之间的交流与互动，建立良好的社区支持网络。

(3).提高社区居民对老年人的关注和关爱意识。

活动时间：[具体时间]，为期一个月，每周开展一次活动。

活动地点：社区活动中心

活动对象：社区内60岁以上的老年人

活动内容与安排：

第一周：健康讲座与体检

(1).邀请专业医生为老年人开展健康知识讲座，内容包括常见老年疾病的预防、保健知识等。

(2).组织志愿者为老年人进行简单的身体检查，如量血压、测血糖等，并建立健康档案。

第二周：兴趣小组活动

(1).根据老年人的兴趣爱好，成立书法、绘画、合唱等兴趣小组。

(2).邀请专业老师进行指导，组织小组成员进行学习和交流。

第三周：文化娱乐活动

(1).举办一场文艺演出，邀请社区内的文艺团队和老年人共同参与，节目包括舞蹈、歌曲、戏曲等。

(2).开展文化知识竞赛，内容涵盖历史、地理、文学等方面，激发老年人的学习兴趣。

第四周：亲情陪伴活动

(1).组织社区志愿者与老年人结成一对一的帮扶对子，定期上门陪伴老年人聊天、做家务等。

(2).举办亲子活动，邀请老年人的子女和孙辈一同参加，增进家庭成员之间的感情。

活动资源需求：

(1).人力资源：专业医生、志愿者、文艺团队成员、兴趣小组指导老师等。

(2).物力资源：活动场地、音响设备、桌椅、奖品、体检器材等。

(3).财力资源：用于支付讲座费用、体检费用、奖品费用等，预计[X]元。