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公寓养老专员岗位技能考核试卷

一、单选题（每题2分，共20题）

1.公寓养老服务的核心目标是？

A.提供住宿服务

B.提升老年人生活质量

C.降低运营成本

D.增加入住率

2.在处理老年人突发疾病时，以下哪项做法是错误的？

A.立即联系急救中心

B.确保老人保暖并保持安静

C.随意给老人用药

D.向家属汇报情况

3.以下哪种沟通方式更适合与认知障碍老人交流？

A.直接命令式

B.耐心重复式

C.幽默调侃式

D.避免眼神接触

4.老年公寓的消防安全检查应多久进行一次？

A.每月一次

B.每季度一次

C.每半年一次

D.每年一次

5.评估老年人生活自理能力时，通常关注哪项指标？

A.经济收入

B.日常生活活动能力（ADL）

C.社交网络数量

D.教育背景

6.老年公寓的膳食搭配应特别注意？

A.口味丰富，尽量油腻

B.高盐高糖，满足口味

C.营养均衡，低盐低糖

D.主食为主，忽略蔬菜

7.在协助老年人使用智能设备时，以下哪项做法最合适？

A.直接操作，不解释原理

B.演示后让老人独立操作

C.反复演示并鼓励老人尝试

D.要求老人快速掌握

8.老年人出现幻觉时，以下哪项处理方式最有效？

A.与其争论幻觉内容

B.保持冷静，转移注意力

C.强行将其带离当前环境

D.讽刺或嘲笑其感受

9.公寓养老服务的伦理原则不包括？

A.尊重自主权

B.保护隐私

C.最大化利润

D.促进社会参与

10.老年公寓的清洁消毒标准中，对卫生间的要求是？

A.每周清洁一次

B.每日消毒重点区域

C.无需特殊处理

D.仅清洁表面不擦死角

二、多选题（每题3分，共10题）

1.老年公寓常见的心理问题包括？

A.孤独感

B.认知障碍

C.抑郁症

D.肌肉萎缩

2.协助老年人进行康复训练时，需要注意？

A.逐步增加难度

B.密切观察反应

C.强制完成动作

D.鼓励自我效能感

3.老年公寓的应急预案应包括？

A.医疗急救流程

B.消防疏散路线

C.气象灾害应对

D.客户投诉处理

4.与老年人建立信任关系的关键要素是？

A.耐心倾听

B.尊重隐私

C.经常批评

D.及时反馈

5.老年公寓的社交活动设计应考虑？

A.活动内容多样性

B.参与者能力差异

C.活动时间随意安排

D.鼓励竞争性活动

6.老年人营养不良的常见原因是？

A.食欲下降

B.消化功能减弱

C.经济负担

D.口腔问题

7.老年公寓的安防系统应包括？

A.门禁系统

B.紧急呼叫按钮

C.监控摄像头

D.可燃物隔离

8.老年人用药管理中，以下哪些措施是必要的？

A.建立用药记录

B.定期核对剂量

C.允许老人自行服药

D.及时补充备用药物

9.老年公寓的适老化改造应关注？

A.无障碍通道

B.夜间照明

C.桌椅高度适配

D.色彩过于鲜艳

10.老年人维权的主要途径包括？

A.向社区投诉

B.联系法律援助

C.自行解决矛盾

D.向媒体曝光

三、判断题（每题2分，共15题）

1.老年公寓的入住协议必须由家属签字才有效。（×）

2.老年人便秘时，可适当增加膳食纤维摄入。（√）

3.老年公寓的护理人员可以同时负责医疗和康复工作。（×）

4.照顾认知障碍老人时，应避免重复提问。（√）

5.老年公寓的消防安全通道必须保持畅通。（√）

6.老年人摔倒后，应立即扶起并询问原因。（×）

7.老年公寓的膳食应完全根据老年人的口味调整。（×）

8.老年人使用智能设备时，可以适当施压要求其快速学会。（×）

9.老年公寓的社交活动可以完全依赖家属组织。（×）

10.老年人出现情绪波动时，应保持沉默不干预。（×）

11.老年公寓的护理人员可以代替家属做决定。（×）

12.老年人用药后出现不良反应，应立即记录并汇报。（√）

13.老年公寓的适老化改造只需关注硬件设施。（×）

14.老年人维权时，可以采取过激行为。（×）

15.老年公寓的护理人员可以代替医生进行健康评估。（×）

四、简答题（每题5分，共5题）

1.简述老年公寓护理人员与老年人建立信任关系的步骤。

2.解释老年公寓膳食搭配中“低盐低糖”的重要性。

3.描述老年人突发跌倒时的应急处理流程。

4.说明老年公寓社交活动设计的原则。

5.分析老年人用药管理的难点及应对措施。

五、案例分析题（每题10分，共2题）

1.案例：老张入住老年公寓后，经常抱怨房间狭小、光线不足，并拒绝参加任何集体活动。护理专员小王发现其情绪低落，但尝试沟通时老张反复拒绝。请分析原因并提出解决方案。

2.案例：老李因认知