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2025年广东省韶关市保安员理论考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意穿越马路

B.擅自进入居民区

C.佩戴警棍巡逻

D.按照规定的路线和速度巡逻

2.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则是什么？()

A.先处理，后报告

B.先报告，后处理

C.按个人意愿处理

D.等待上级指示

3.以下哪种情况不属于保安员的工作职责？()

A.维护现场秩序

B.保护客户人身和财产安全

C.处理客户投诉

D.参与国家政治活动

4.在接待来访人员时，保安员应做到以下哪项？()

A.不主动询问来访目的

B.简单询问来访目的，并记录

C.不记录来访人员信息

D.不允许无关人员进入

5.保安员在发现火灾时，应立即采取以下哪种行动？()

A.立即报警

B.试图自行灭火

C.离开现场

D.等待上级指示

6.以下哪种行为违反了保安员的职业道德？()

A.坚守岗位，认真负责

B.接受贿赂，纵容不法行为

C.严格遵守保密规定

D.主动学习业务知识

7.在紧急疏散时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意推搡他人

B.静静等待，不参与疏散

C.引导人员有序疏散

D.疏散时抢夺物品

8.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶并制服

B.跟踪观察，及时报告

C.忽略不管，继续巡逻

D.询问对方身份，但不得限制其行动

9.以下哪种情况保安员可以拒绝服务？()

A.客户要求超时加班

B.客户要求保安员提供私人信息

C.客户要求保安员参与赌博

D.客户要求保安员帮忙搬运重物

10.保安员在处理投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录

C.拒绝沟通，要求投诉者离开

D.嫌疑投诉者，不予重视

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行职责时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.严格遵守法律法规

B.尊重客户，礼貌服务

C.积极学习业务知识

D.保持警觉，预防犯罪

12.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.确保人员安全

B.及时报告上级

C.独立决策，自行处理

D.控制现场，避免恐慌

13.以下哪些是保安员在巡逻时需要关注的重点区域？()

A.人员密集场所

B.重要设施周边

C.物流通道

D.郊外偏僻地带

14.以下哪些情况保安员需要向公安机关报告？()

A.发现火灾险情

B.发生盗窃案件

C.人员受伤严重

D.遇到暴力抗法

15.以下哪些是保安员在值班时需要做好的记录工作？()

A.巡逻记录

B.设施设备检查记录

C.客户来访记录

D.安全事件记录

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应每______分钟记录一次巡逻情况。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先______，了解投诉的具体情况。

18.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应立即拨打______。

19.保安员在处理突发事件时，应首先______，确保人员安全。

20.保安员在执行任务时，应严格遵守______，不得擅自行动。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用枪支。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入居民区。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，应立即自行灭火。()

A.正确B.错误

25.保安员在值班期间，可以随意离开岗位。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的程序。

27.保安员在巡逻时，如何判断是否发现可疑情况？

28.保安员在处理客户投诉时，应如何进行沟通？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

30.保安员在维护现场秩序时，应如何处理聚集人群？

2025年广东省韶关市保安员理论考试题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在巡逻时，应按照规定的路线和速度进行，确保巡逻区域的覆盖和安全。

2.【答案】B

【解析】保安员在处理突发事件时，应首先报告