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2025年高频副职面试试题及答案
问题1：你分管的业务部门近期出现新老员工明显对立情绪，老员工认为新员工“眼高手低”“不尊重传统”，新员工抱怨老员工“因循守旧”“压制创新”，部门协作效率下降30%。作为分管副职，你会如何化解这一矛盾？
答案：首先，我会通过非结构化访谈掌握真实情况。利用午餐时间、下班前后等非正式场合，分别与3-5名老员工和新员工单独沟通，重点了解具体冲突事件（如某次方案讨论中的争执细节）、情绪爆发的触发点（是否涉及绩效考核倾斜、晋升机会差异），以及双方对彼此的核心诉求（老员工可能希望经验被认可，新员工渴望试错空间）。同时调取近3个月部门协作的具体案例，分析效率下降的关键环节（是
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