2025年四川省绵阳市《保安员证》考试题库含答案统编版.docxVIP

2025年四川省绵阳市《保安员证》考试题库含答案统编版

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.直接将其制服

B.跟踪调查，不采取行动

C.询问其身份，要求其出示证件

D.忽略，继续巡逻

2.保安员在处理突发事件时，以下哪项行为是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取有效措施，控制局势

C.对受伤人员提供急救

D.在没有掌握情况前，盲目采取行动

3.保安员在接到报警后，应当如何处理？()

A.立即赶到现场，采取行动

B.等待上级指示，不得擅自行动

C.联系报警人，了解详细情况

D.以上都是

4.保安员在执行任务时，应当遵守哪些原则？()

A.法律法规

B.公司规章制度

C.保安服务合同

D.以上都是

5.以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.保护客户人身财产安全

C.处理客户投诉

D.从事商业活动

6.保安员在遇到紧急情况时，应当如何报警？()

A.立即拨打110报警电话

B.通过公司内部报警系统

C.等待上级指示

D.以上都可以

7.保安员在执行任务时，发现有人携带危险物品，应该如何处理？()

A.立即制止，并报告上级

B.拦截并自行处理

C.忽略，继续执行任务

D.告知当事人自行处理

8.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.认真记录，分析原因

C.及时处理，解决问题

D.以上都是

9.以下哪项不属于保安员应当具备的素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.良好的沟通能力

D.良好的商业素质

10.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应当如何应对？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取有效措施，控制局势

C.对受伤人员提供急救

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着整齐，携带必要的装备

B.定期检查安全设施和设备

C.对可疑人员进行询问和盘查

D.保持通讯畅通，及时汇报情况

12.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.安全第一，确保人员安全

B.迅速判断，果断处理

C.协调配合，共同应对

D.遵守法律法规，维护社会秩序

13.保安员在执行任务时，以下哪些情况可能构成违法行为？()

A.擅自搜查他人身体或物品

B.对客户进行侮辱、诽谤

C.无故拖延客户办理业务

D.超越职权，擅自处理事件

14.保安员在服务过程中，以下哪些是应当注意的礼仪？()

A.着装整洁，仪态端庄

B.主动服务，耐心解答

C.尊重客户，礼貌待人

D.保持环境整洁，维护公司形象

15.保安员在执行任务时，以下哪些是应当具备的专业技能？()

A.应急处理能力

B.安全防范技能

C.沟通协调能力

D.法律法规知识

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当首先对现场进行__，确保无遗漏。

17.保安员在处理客户投诉时，应当首先做到__，以便更好地了解情况。

18.保安员在执行任务时，应当遵守__，确保自身和他人的安全。

19.保安员在遇到紧急情况时，应当立即使用__，向相关人员报告。

20.保安员在巡逻过程中，应当对重点区域进行__，提高警惕。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不穿戴制服。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，应当首先确保现场秩序。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到客户投诉时，应当立即拒绝并终止服务。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以携带和使用非制服装备。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理紧急情况时，可以不遵守公司规定和程序。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的程序。

27.在紧急情况下，保安员应当如何进行现场保护？

28.保安员在巡逻过程中，如何确保自身的安全？

29.保安员在执行任务时，如何正确处理与客户的关系？

30.请列举保安员在应对突发事件时应具备的几种能力。

2025年四川省绵阳