2025年四川省宜宾市《保安员证》考试题库含答案国编版.docxVIP

2025年四川省宜宾市《保安员证》考试题库含答案国编版

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，发现有人正在非法聚集，下列做法正确的是？()

A.立即报警

B.单独制止

C.等待上级指示

D.强行驱散

2.保安员在巡逻时，遇到醉酒的人闹事，下列做法正确的是？()

A.强行制服

B.忽略不管

C.尽量避免冲突，保护自身安全

D.随意拘禁

3.保安员在处理顾客投诉时，应遵循的原则是？()

A.先入为主

B.不分青红皂白

C.客观公正，耐心倾听

D.拒绝沟通

4.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，下列做法正确的是？()

A.慌乱失措

B.按照预案执行

C.寻求他人帮助

D.无视预案

5.保安员在工作中，下列哪项行为是不允许的？()

A.佩戴制服

B.使用非标准用语

C.严格遵守规章制度

D.保持警觉

6.保安员在维护秩序时，下列做法正确的是？()

A.强行驱赶，不解释原因

B.和颜悦色，耐心解释

C.忽视违规行为

D.暴力制止

7.保安员在接到紧急报警后，应如何处理？()

A.拖延时间，等待上级指示

B.立即赶赴现场，采取必要措施

C.忽略报警，继续其他工作

D.与报警人争执

8.保安员在执行任务时，下列哪项是保护自身安全的基本要求？()

A.忽视自身安全，全力完成任务

B.保持高度警惕，注意观察周围环境

C.不穿制服，以免引起注意

D.拒绝接受培训，以免耽误时间

9.保安员在处理突发事件时，下列做法正确的是？()

A.随意处置，不负责任

B.严格按照预案执行，确保安全

C.寻求领导意见，拖延时间

D.无视预案，自行其是

10.保安员在执行任务时，遇到群众求助，下列做法正确的是？()

A.拒绝帮助，继续执行任务

B.忽略求助，继续巡逻

C.热情帮助，确保求助人安全

D.要求求助人提供报酬

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，应具备哪些基本素质？()

A.良好的身体素质

B.稳定的心理素质

C.丰富的法律知识

D.良好的沟通能力

E.高度的职业道德

12.以下哪些属于保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.遇到紧急情况应立即报警

E.随意改变巡逻方式

13.在处理顾客投诉时，保安员应遵守哪些原则？()

A.客观公正

B.耐心倾听

C.热情服务

D.及时处理

E.拒绝沟通

14.以下哪些是保安员在应对突发事件时应采取的措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取必要的防护措施

C.通知相关部门和人员

D.避免采取任何行动

E.确保现场安全

15.保安员在执行任务时，应如何保护自身安全？()

A.穿着统一的制服

B.保持高度的警惕性

C.遵守安全操作规程

D.避免单独行动

E.忽视个人防护装备

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规和保安服务合同约定的各项规定。

17.保安员在遇到紧急情况时，应立即报告给上级，并采取必要措施。

18.保安员在执行任务时，应保持高度警惕，注意观察周围环境，及时发现并制止违法行为。

19.保安员在处理顾客投诉时，应保持冷静、耐心，以客观公正的态度进行处理。

20.保安员在执行任务时，应穿着整洁的制服，佩戴明显的标志，以规范的形象出现。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，应当立即停止服务，等待顾客投诉完毕后再进行解释。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应当优先保护自己，然后再考虑救助他人。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线和方式。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则。

27.在紧急情况下，保安员应如何应对突发事件？

28.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

29.保安员在执行任务时，如何与客户保持良好的沟通？

30.保安员在遇到自然灾害或