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旅游住宿服务合同

甲方（提供者）：名称/姓名、地址、联系方式、营业执照号码/身份证号码。

乙方（旅客）：名称/姓名、地址、联系方式、身份证号码/护照号码。

根据甲乙双方协商一致，就乙方委托甲方提供旅游住宿服务事宜，达成如下协议：

第一条预订与确认

甲方通过其销售渠道收到乙方提交的住宿服务预订信息后，向乙方发出预订确认书。预订确认书内容包括：甲方名称和地址；乙方姓名和联系方式；住宿日期和时长；住宿设施类型和数量；服务费用明细和支付方式；其他约定事项。预订确认书一经双方确认，本合同即成立。

第二条住宿服务

甲方应按照预订确认书的约定，向乙方提供符合约定标准的住宿设施。住宿设施应满足基本的居住需求，并保持清洁卫生。甲方应按照约定向乙方提供相应的服务，例如提供干净的床品、毛巾等床上用品；提供热水、饮用水；提供必要的卫生设施，如卫生间、淋浴间等；提供早餐或其他约定的餐食；提供叫醒服务、行李寄存等服务。甲方应定期对住宿设施进行维护和保养，确保其安全性和可用性。在设施出现故障时，应及时进行维修。

第三条服务费用与支付

服务费用应根据预订确认书的约定确定。费用包括房费、押金、以及可能产生的其他费用（如服务费、税费等）。支付方式为现金、信用卡、支票等，具体方式和时间在预订确认书中注明。甲方可以要求乙方支付一定数额的押金，用于保证乙方遵守本合同的约定。在乙方结账时，押金应予以退还。如果乙方造成住宿设施损坏或其他损失，甲方有权从押金中扣除相应的费用。

第四条旅客权利与义务

乙方的权利包括：有权获得符合约定标准的住宿设施和服务；有权要求甲方履行合同约定的义务；有权投诉甲方的违约行为；有权在甲方违反合同约定时要求赔偿损失。乙方的义务包括：应按照预订确认书的约定支付服务费用；应遵守甲方的管理规定，爱护住宿设施；应配合甲方进行身份验证；不得在住宿设施内从事违法活动。

第五条提供者权利与义务

甲方的权利包括：有权按照约定收取服务费用；有权要求乙方遵守本合同的约定；有权拒绝乙方的unreasonable要求。甲方的义务包括：应按照约定提供符合标准的住宿设施和服务；应履行合同约定的义务；应妥善保管乙方提供的个人信息；应对住宿设施进行定期维护和保养；应在乙方提出投诉时及时处理。

第六条违约责任

乙方未按照约定支付服务费用，或擅自变更或取消预订，应承担相应的违约责任。甲方可以按照约定收取违约金。甲方未按照约定提供住宿设施和服务，或违反其他合同约定，应承担相应的违约责任。甲方应向乙方赔偿因此造成的损失。

第七条不可抗力

因不可抗力事件导致本合同无法履行时，双方均不承担违约责任。发生不可抗力事件的一方应在事件发生后及时通知对方，并提供相关证明文件。

第八条争议解决

双方应首先通过协商解决本合同中产生的任何争议。如果协商不成，双方应按照本合同约定的争议解决方式解决争议。争议解决方式为仲裁或诉讼。仲裁应按照约定的仲裁规则进行。诉讼应向甲方所在地人民法院提起。

第九条合同生效与终止

本合同自双方签字或盖章之日起生效。本合同在乙方完成住宿服务并结清所有费用后终止。

第十条其他

双方之间的任何通知或文件均应通过书面形式进行，并送达至本合同中约定的地址。本合同构成双方之间关于住宿服务的完整协议，取代双方之前达成的任何口头或书面协议。对本合同的任何修改，均需双方协商一致并签署书面文件。