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危机心理干预师中级心理素质测评面试题及指导

一、情景模拟题（共5题，每题10分，总分50分）

要求：请根据以下情景，现场模拟危机干预师的角色，注意语言表达、共情能力、专业判断和干预策略的合理性。考官将根据表现进行评分。

1.情景：来访者（角色扮演）突然情绪爆发，指责社会不公，语言激烈，出现肢体冲突倾向。

任务：如何稳定其情绪，避免冲突，并引导其理性表达？

2.情景：来访者表示因亲人离世而陷入深度抑郁，拒绝进食，并说出“活着没有意义”的话。

任务：如何评估其自杀风险，并制定初步干预方案？

3.情景：来访者（企业员工）因工作压力导致失眠、焦虑，抱怨同事不配合，怀疑自己能力不足。

任务：如何帮助其识别压力源，并提供可行的应对建议？

4.情景：来访者（儿童家长）因孩子行为问题（如哭闹、拒绝上学）陷入焦虑，情绪崩溃，开始自责。

任务：如何安抚其情绪，并引导其关注孩子的真实需求？

5.情景：来访者（自然灾害幸存者）出现创伤后应激反应（如噩梦、回避行为），对他人保持距离。

任务：如何建立信任关系，并逐步帮助其面对创伤经历？

二、专业知识应用题（共8题，每题6分，总分48分）

要求：请结合危机干预理论，回答以下问题。

1.简述危机干预的“ABCDE”模型，并说明其在急性危机事件中的应用价值。

2.列举三种常见的危机干预技巧，并说明每种技巧的适用场景。

3.如何区分来访者的“假性自杀”与“真实自杀意念”，并采取相应措施？

4.针对创伤后应激障碍（PTSD）的来访者，心理干预中应避免哪些行为？

5.在跨文化危机干预中，如何应对语言和价值观差异带来的挑战？

6.简述危机干预师的自我关照（Self-Care）的重要性，并列举三种有效方法。

7.如何评估家庭系统在危机事件中的作用，并制定家庭干预策略？

8.针对群体性危机事件（如地震、疫情），心理干预应遵循哪些原则？

三、案例分析题（共2题，每题16分，总分32分）

要求：请阅读以下案例，并回答问题。

案例一：

来访者李女士（35岁）因丈夫出轨陷入严重情感危机，表现为失眠、头痛，多次试图自杀。近期其丈夫表示愿意复合，但李女士态度坚决拒绝，情绪波动剧烈。

问题：

（1）分析李女士可能存在的危机类型及影响因素；

（2）制定初步干预计划，包括短期目标和长期建议；

（3）如何评估其自杀风险，并联系相关资源支持？

案例二：

来访者张先生（42岁）是企业高管，因项目失败导致失业，同时被诊断高血压。他向干预师抱怨“自己一无是处”，并长期回避社交场合。

问题：

（1）分析张先生的心理危机表现及潜在问题；

（2）如何帮助其重建自我价值感，并逐步恢复社会功能；

（3）在干预过程中，干预师应注意哪些伦理问题？

答案及解析

一、情景模拟题答案及解析

1.答案：

-立即停步：保持冷静，不反驳对方，用非语言方式（如点头、倾听）表示理解；

-共情回应：如“我理解你现在很生气，社会确实有很多不公平的地方，让我们先冷静一下”；

-转移焦点：引导对方具体化问题（“能具体说说是什么让你感到愤怒吗？”），避免泛化抱怨；

-建立安全区：若对方持续激动，可建议到安静场所交流，必要时请求同事协助。

解析：核心在于控制场面，避免冲突升级，同时通过共情建立信任。

2.答案：

-评估风险：询问自杀具体计划（时间、方式）、决心程度；

-紧急措施：若风险高，立即联系家属或危机干预中心，确保安全环境；

-心理干预：采用认知重构技术，帮助其重新看待死亡与生存的意义；

-资源链接：提供长期支持（如心理咨询、社会援助）。

解析：自杀干预需快速行动，同时兼顾短期安全与长期心理建设。

3.答案：

-倾听确认：先理解其压力来源（如任务量、人际关系），避免主观评判；

-问题分解：引导其将大压力拆解为小目标（如“今天先完成一项最紧急的工作”）；

-资源激活：鼓励其寻求同事或上级帮助，并教授放松技巧（如深呼吸）；

-正向反馈：肯定其已有应对方式，增强信心。

解析：关键在于将抽象压力具体化，并提供可操作的解决方案。

4.答案：

-共情倾听：先接纳其焦虑情绪（“当孩子这样时，你一定很无助”）；

-需求探索：询问孩子行为背后的原因（如是否缺乏关注），而非直接指责；

-行为建议：提供具体育儿技巧（如设定规则、正面强化），并强调自我关怀；

-逐步反馈：约定下次会谈时评估效果，增强参与感。

解析：需平衡家长情绪与孩子需求，避免过度指责。

5.答案：

-建立信任：从非创伤话题入手（如兴趣爱好），逐步引入创伤内容；

-创伤处理：采用眼动脱敏再加工（EMDR）或安全意象技术，帮助其处理噩梦；

-社交支持：鼓励其参加支持小组，减少孤立感；

-边界设置：明确告知干预范围，避免过