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诚信健康咨询执业承诺书(7篇)

诚信健康咨询执业承诺书第（1）篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于诚信健康咨询行业对公众健康福祉具有特殊重要性，为维护行业秩序，保障服务品质，提升服务公信力，承诺方根据相关法律法规及行业规范，郑重作出以下承诺：

一、承诺内容

1.严格遵守国家及地方关于健康咨询服务的法律法规，保证所有咨询活动合法合规。

2.坚持以客户健康需求为导向，提供科学、准确、全面的健康咨询服务。

3.保护客户隐私，对客户个人信息及咨询内容严格保密，未经客户许可不得泄露。

4.坚持客观公正原则，不偏袒任何一方，为客户提供中立、真实的健康建议。

5.提升专业素养，持续学习健康知识，不断更新服务技能，保证服务专业性。

6.明确告知客户咨询服务的局限性，不夸大服务效果，不承诺无法实现的目标。

7.建立健全服务流程，规范服务行为，提升服务效率，满足客户合理需求。

8.积极参与行业自律，接受行业监督，共同维护健康咨询行业良好形象。

二、执行准则

1.制定并实施详细的服务规范，明确服务流程、服务标准及服务责任。

2.建立专业团队，配备具备相应资质和经验的健康咨询人员。

3.采用先进的技术手段，提升咨询服务的便捷性和准确性。

4.定期开展内部培训，强化员工职业道德和服务意识。

5.设立客户反馈机制，及时收集客户意见和建议，持续改进服务质量。

6.对外公示服务承诺，接受社会监督，建立诚信服务品牌形象。

7.建立风险防范机制，识别并应对可能出现的咨询风险，保障客户权益。

8.完善服务记录制度，保证咨询过程有据可查，便于追溯和评估。

三、检查机制

1.建立内部检查制度，定期对服务过程进行检查，保证服务规范执行到位。

2.设立客户满意度调查，定期收集客户对服务的评价，作为服务改进的重要依据。

3.对服务人员进行绩效考核，将服务质量纳入考核指标，激励员工提升服务水平。

4.设立投诉处理机制，及时响应客户投诉，妥善解决客户问题，维护客户权益。

5.定期开展服务评估，全面审视服务效果，制定改进措施，提升服务品质。

6.建立服务档案，记录服务过程中的重要信息，便于后续查阅和分析。

7.对服务数据进行分析，识别服务中的不足和改进空间，持续优化服务流程。

8.加强与服务相关方的沟通协作，形成服务合力，提升整体服务效能。

四、实施安排

1.制定年度服务计划，明确年度服务目标、服务内容和实施步骤。

2.建立服务责任体系，明确各级人员的服务职责，保证责任到人。

3.设立服务监督岗位，专门负责监督服务过程，保证服务规范执行。

4.定期召开服务会议，总结服务经验，研究服务问题，部署服务任务。

5.加强与其他健康咨询机构的交流合作，学习先进经验，提升服务水平。

6.建立服务创新机制，鼓励员工提出服务改进建议，推动服务创新。

7.设立服务奖励制度，对表现突出的服务人员给予奖励，激发员工积极性。

8.对服务实施情况进行跟踪评估，保证服务计划顺利推进，服务目标有效达成。

承诺方将严格履行上述承诺，不断完善服务机制，提升服务品质，为公众提供优质、诚信的健康咨询服务。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

诚信健康咨询执业承诺书第（2）篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所涉及的术语和定义

1.1.1__________指本承诺涉及的特定技术参数；

1.1.2__________指由承诺人提供的健康咨询服务内容；

1.1.3__________指承诺人依据相关法律法规及行业标准制定的执业规范；

1.1.4__________指承诺人指定的接受健康咨询服务的个人或机构；

1.1.5__________指承诺人承诺的咨询服务质量标准及要求。

2.承诺范围

2.1实施主体

承诺人作为具有合法资质的健康咨询执业机构，将严格遵守国家及地方相关法律法规，按照本承诺书约定的内容开展健康咨询服务。承诺人承诺其所有员工均具备相应的执业资格，并接受定期的法律法规及职业道德培训。

2.2实施对象

承诺人承诺其健康咨询服务对象为符合法律法规规定的自然人及法人，且承诺人将根据服务对象的具体情况提供个性化的健康咨询服务。承诺人承诺在服务过程中充分尊重服务对象的知情权、选择权及隐私权。

2.3实施标准

承诺人承诺其健康咨询服务将遵循科学、规范、诚信、公正的原则，按照国家及行业相关标准提供服务。承诺人承诺其提供的健康咨询服务内容将真实、准确、完整，并符合服务对象的实际需求。

3.保障机制

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