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2025年特许经营家政服务合同协议合同

鉴于特许人（以下简称“甲方”）拥有知名的家政服务品牌、成熟的经营模式、完善的培训体系及持续的市场支持能力，并愿意根据中华人民共和国相关法律法规，将其拥有的部分权利与经营模式授权给被特许人（以下简称“乙方”）；

鉴于乙方希望获得甲方的授权，在甲方统一的品牌、模式下，于指定区域内开展家政服务业务，并愿意遵守本合同的各项约定；

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国反不正当竞争法》及国家有关特许经营管理的法律、行政法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方加盟甲方家政服务品牌事宜，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条定义

1.1特许人：指甲方，即拥有品牌、经营模式并按本合同约定向乙方提供支持的企业法人。

1.2被特许人：指乙方，即接受甲方特许授权，在甲方统一的品牌和经营模式下开展家政服务的企业法人或个体工商户。

1.3特许体系：指甲方为被特许人提供的品牌标识、经营手册、服务标准、人员培训、市场营销方案、信息系统等组成的完整体系。

1.4加盟费：指乙方为获得在本合同约定区域内的特许经营权而向甲方一次性支付的费用。

1.5品牌使用费：指乙方为持续享有在本合同约定区域内的品牌使用权及获得甲方持续支持而按约定周期向甲方支付的费用。

1.6保证金：指乙方为保障其履行本合同义务而向甲方支付的一定金额的货币。

1.7服务区域：指本合同附件一（若有）或本合同中明确约定的乙方享有排他性或非排他性经营服务的地理范围。

1.8经营模式：指甲方提供的标准化的家政服务流程、服务项目、服务标准、定价指导、人员管理要求等。

第二条授权内容与期限

2.1甲方授予乙方在[请填写具体服务区域，例如：XX市XX区]（以下简称“约定区域”）内，使用甲方拥有的[请填写品牌全称]（以下简称“特许品牌”）开展家政服务业务的权利。

2.2授权内容包括但不限于特许品牌的使用权、经营模式的使用权、甲方提供的开业指导、人员培训、市场支持等。

2.3本合同有效期为[请填写年限，例如：五]年，自[请填写起始日期]起至[请填写终止日期]止。

2.4合同期满前[请填写时长，例如：六]个月，如乙方有意续展，应向甲方提出书面申请，并承诺符合本合同约定的经营条件。双方经协商一致，可签订续展合同。

第三条甲方的权利与义务

3.1品牌与体系支持：甲方有权对特许品牌进行维护和管理，确保品牌形象的一致性。甲方应向乙方提供本合同约定的特许体系内容，并有权根据市场发展和经营需要进行更新，并及时通知乙方。

3.2开业支持：甲方应为乙方提供开业策划指导，包括但不限于选址建议、店面设计指导、装修建议、人员招聘指导等。

3.3培训支持：甲方应向乙方提供开业前及运营过程中的员工培训，内容包括家政服务技能、服务规范、安全操作、客户沟通、品牌知识等。培训方式可包括集中授课、现场指导、在线学习等。

3.4市场支持：甲方应向乙方提供统一的营销推广方案，并根据乙方实际情况提供一定的市场推广资金或物料支持，具体支持方式和额度在附件中约定或按甲方规定执行。

3.5运营指导：甲方应提供标准化的家政服务运营手册、服务流程、质量监控体系等，并指导乙方建立完善的客户服务体系。

3.6信息系统支持：如甲方提供客户管理或派单信息系统，应向乙方提供系统使用权、必要的操作培训和技术支持，并保障系统的稳定运行。

3.7持续改进：甲方应持续改进其经营模式、服务标准、培训内容等，并将重大更新及时通知乙方。

第四条乙方的权利与义务

4.1权利：

4.1.1在约定区域内，依据本合同约定享有特许品牌的使用权，并开展符合甲方标准的家政服务业务。

4.1.2接受甲方提供的开业指导、人员培训、市场支持等。

4.1.3依据本合同约定享有经营自主权，自负盈亏。

4.1.4在约定区域内享有本合同约定的排他性经营权（如合同另有约定或法律规定除外）。

4.2义务：

4.2.1支付费用：

4.2.1.1按本合同约定按时足额支付加盟费。

4.2.1.2按本合同约定按时足额支付品牌使用费。

4.2.1.3按本合同约定按时足额支付保证金。

4.2.1.4按本合同约定或甲方规定支付其他应付款项，如培训费、系统使用费、市场推广费等。

4.2.2遵守标准：严格遵循甲方提供的经营手册、服务标准、操作流程、价格体系进行经营。乙方提供的服务质量应符合国家及地方相关法律法规要求，并接受甲方的监督和检查。

4.2.3人员管理：负责自行招聘、培训、管理和服务人员。所有服务