销售部通用整套表单样本.docVIP

第十章饼粕销售部

目录TOC\o1-3\h\z

二、部门绩效考核评估原则 3

三、岗位绩效考核指标 4

3.01部门经理 4

3.02销售综合指标 4

3.03销售主管 5

3.04销售业务员 5

3.05信息分析员 6

3.06销售管理主管 6

3.07销售管理员-行政内勤 7

3.08销售管理员-制单员 7

3.09销售管理员—记录员 8

一、部门绩效考核指标

序号

考核指标

权重（%）

数据提供

指标阐明

1

销量完毕率

35

生产部，财务管理部

（实际销量÷筹划销量）X100%

2

销售利润完毕率

30

财务管理部

（实际销售利润÷筹划销售利润）X100%

3

生产筹划精确率

20

生产部，财务管理部

（品种、数量和交货期与销售筹划相符实际出库总量÷销售下达生产筹划总量）X100%

4

部门费用控制率

15

财务管理部

（实际发生费用÷筹划费用）X100%

共计

100

二、部门绩效考核评估原则

三、岗位绩效考核指标

3.01部门经理

序号

考核指标

权重（%）

数据提供

指标阐明

1

部门综合指标

40

部门文员

部门考核得分X40%

2

业务行情判断精确率

25

总经理

依照每月《业务行情会》由总经理考核评分

3

资金与货品风险管理

20

财务管理部

依照《应收账款报表》考核：①回款完毕率＝实际回款总额/应收帐款总额（15分）②回收货款及时性＝延期时间和资金时间价值（5分）

4

下属员工管理成效

15

本人/员工/

人力资源部

与公共事务部

对下属员工指引、教诲、考核、以及与下属员工交流、沟通等状况进行测评（取三方测评成果平均值）

共计

100

3.02销售综合指标

序号

考核指标

权重（%）

数据提供

指标阐明

1

销量完毕率

40

财务管理部

（实际销量÷筹划销量）X100%

因原料短缺或设备检修等因素导致停机，及时做出阐明

2

合同履约率

15

财务管理部

（实际履约合同数量/订立合同数量）X100%

3

市场维护和开发状况

30

部门经理/销售主管/销售员

①客户维护及管理，通过客户满意度调查；②市场占有率；③新市场销量变化进行考核。

4

货款回收率

15

财务管理部

①（实际回款额/应收款回款额）X100%10分;②回款及时性评分10分（延期天数，资金时间价值）。

共计

100

3.03销售主管

序号

考核指标

权重（%）

数据提供

指标阐明

1

销售综合指标

60

部门文员

销售综合指标得分X70%

2

工作满意度

40

部门经理/有关部门及客户

①月工作总结与筹划在每月初3日前提交，逾期扣5分，不合格扣5分②出差报告在出差归来后一周内提交，逾期扣5分，不合格扣5分③行情判断率，判断所有对的得10分，对的率80%以上得8分，60-70%得6分，50%如下0分④内外沟通及协调不当导致合理合法投诉次数，超过5次扣10分，3次-5次扣6分，1-2次扣3分

共计

100

3.04销售业务员

序号

考核指标

权重（%）

数据提供

指标阐明

1

销售综合指标

60

部门内勤

销售综合指标得分X60%

2

工作满意度

40

上级主管/有关部门及客户/部门内勤

①月工作总结与筹划在每月初3日前提交，逾期扣5分，不合格扣5分②出差报告在出差归来后一周内提交，逾期扣5分，不合格扣5分【以经理和主管评估为准】③行情判断率，判断所有对的得10分，对的率80%以上得8分，60-70%得6分，50%如下0分④内外沟通及协调不当导致合理合法投诉次数，客户满意度90以上％10分，80％-90％8分，60％-70％6分，60％如下0分。特殊状况除外，业务员审辩权。

共计

100

3.05信息分析员

序号

考核指标

权重（%）

数据提供

指标阐明

1

行情研习

45

经理行情例会记录/部门经理/部门内勤

①行情判断精确率--15分②数据记录及时性、精确性及完整性--10分③数据信息保密性--10分④数据、资料管理及保存--10分

2

花生粕销售筹划完毕率

30

部门经理，财务部，物流部，部门内勤

①销量完毕率＝（实际销量÷筹划销量）X100%②销售利润完毕率③市场合理占有率【注：生产筹划符合率和库存状况作为参照，权重可占整个指标权重10％】

3

工作满意度

15

部门内、外部及客户

①合理投诉次数②工作配合满意度

4

合同履约率

10

财务部、部门内勤

①合同履约率＝合同实际履行数量/合同订立量

共计

100

3.06销售管理主管

序号

考核指标

权重（%）

数据提供

指标阐明

1

销售管理效率和效果

40

人力资源部

下属员工绩效考核总合/下属员工人数

2

生产筹划精确率