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2025年娄底出租车考试练习题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.出租汽车驾驶员职业道德规范中，驾驶员在服务中应该做到的是什么？()

A.遵守交通规则

B.尊重乘客

C.保证车辆整洁

D.以上都是

2.在乘客下车时，驾驶员应该注意什么？()

A.确保乘客安全下车

B.驾驶员先下车帮忙

C.驾驶员可以不帮忙，只需告知下车地点

D.以上都是

3.出租汽车驾驶员在遇到乘客投诉时应如何处理？()

A.立即停止服务

B.耐心听取乘客意见

C.不予理会

D.驾驶员应立即向公司报告

4.在夜间行驶时，驾驶员应该特别注意什么？()

A.保持车速

B.开启夜间行车灯

C.集中注意力

D.以上都是

5.出租汽车驾驶员在行驶中遇到交通事故应该如何处理？()

A.立即停车，查看情况

B.驾驶员可以自行处理

C.驾驶员立即离开现场

D.驾驶员向保险公司报告

6.出租汽车驾驶员在遇到乘客携带危险品时应如何处理？()

A.告知乘客禁止携带

B.忽略并继续行驶

C.询问乘客携带目的

D.将乘客及危险品一起丢弃

7.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时应如何处理？()

A.立即停车，询问情况

B.忽略并继续行驶

C.将乘客送至医院

D.立即报警

8.出租汽车驾驶员在服务过程中应该如何处理乘客遗留物品？()

A.交给乘客朋友

B.放在车内，等待乘客返回

C.上交公司

D.拒绝归还

9.出租汽车驾驶员在行驶中遇到前方交通拥堵时应如何处理？()

A.立即停车，等待疏通

B.驾驶员可以鸣喇叭催促前方车辆

C.慢慢行驶，避免急刹车

D.以上都是

10.出租汽车驾驶员在服务过程中遇到乘客要求超载时应该如何处理？()

A.满足乘客要求

B.告知乘客法律规定，拒绝超载

C.等待乘客朋友一起上车

D.驾驶员可以自行判断

二、多选题(共5题)

11.出租汽车驾驶员在行车过程中，以下哪些行为是违反交通规则的？()

A.驾驶时使用手机

B.随意变更车道

C.驾驶时吸烟

D.驾驶时戴耳机听音乐

12.以下哪些是出租汽车驾驶员应具备的职业道德？()

A.尊重乘客

B.诚实守信

C.爱岗敬业

D.团结互助

13.以下哪些情况属于乘客的合法权益？()

A.乘客有权要求出租车驾驶员提供优质服务

B.乘客有权要求出租车驾驶员遵守交通规则

C.乘客有权拒绝支付不合理费用

D.乘客有权要求驾驶员提供发票

14.以下哪些是出租汽车驾驶员在服务过程中应遵守的规定？()

A.不得在车内吸烟

B.不得将车辆交给他人驾驶

C.不得随意变更收费标准

D.不得擅自离开服务区域

15.以下哪些是出租汽车驾驶员在处理乘客投诉时应遵循的原则？()

A.耐心倾听

B.立即处理

C.保护乘客隐私

D.及时反馈处理结果

三、填空题(共5题)

16.出租汽车驾驶员在行车过程中，应当保持车辆整洁，不得在车内放置易燃易爆物品，禁止[]。

17.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应立即[]，并采取必要的急救措施。

18.出租汽车驾驶员在服务过程中，如遇乘客携带危险品，应[]，并告知乘客按规定处理。

19.出租汽车驾驶员在服务过程中，如遇乘客投诉，应[]，积极解决问题。

20.出租汽车驾驶员在夜间行车时，应开启[]，确保行车安全。

四、判断题(共5题)

21.出租汽车驾驶员在行车过程中，可以随意变更车道。()

A.正确B.错误

22.出租汽车驾驶员在遇到乘客要求超载时，可以同意乘客的要求。()

A.正确B.错误

23.出租汽车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客的合理要求。()

A.正确B.错误

24.出租汽车驾驶员在夜间行车时，可以关闭夜间行车灯。()

A.正确B.错误

25.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应当立即停车并采取必要的急救措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.出租汽车驾驶员在服务过程中，遇到乘客对服务质量有异议时，应该如何处理？

27.出租汽车驾驶员在行车过程中，如果遇到交通拥堵，应该如何应对？

28.出租汽车驾驶员在夜间行车时，需要注意哪些安全事项？

29.出租汽车驾驶员在遇到乘客携带行