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医院智慧管理分级评估标准体系试（行）

医院智慧管理是“三位一体”智慧医院建设的重要组成

部分为指导各地、各医院加强智慧医院建设的顶层设计,

充分利用智慧管理工具，提升医院管理精细化、智能化水平,

特制定医院智慧管理分级评估标准体系

一、建立分级评估标准体系的目的

（一）明确医院智慧管理各级别实现的功能，为医院加

强智慧管理相关工作提供参照

（二）指导各地、各医院评估医院智慧管理建设发展现

状，建立医院智慧管理持续改进体系

（三）完善“三位一体”智慧医院建设的顶层设计，使

之成为提升医院现代化管理水平的有效工具

二、评估对象

应用信息化、智能化手段开展管理的医院

三、评估分级

由于医院管理涉及面广、内,容较多，本标准仅针对医院

管理的核心内容，从智慧管理的功能和效果两个方面进行评

估，评估结果分为0级至5级分级原则如下

（一）0级：无医院管理信息系统手工处理医院管理过

程中的各种信息，未使用信息系统

（二）1级：开始运用信息化手段开展医院管理使用信

息系统处理医院管理的有关数据，所使用的软件为通用或专

用软件，但不具备数据交换共享功能

（三）2级：初步建立具备数据共享功能的医院管理信息

系统在管理部门内部建立信息处理系统，数据可以通过网

络在部门内部各岗位之间共享并进行处理

（四）3级：依托医院管理信息系统实现初级业务联动

管理部门之间可以通过网络传送数据，并采用任意方式（如

界面集成、调用信息系统数据等）获得本部门之外所需的数

据本部门信息系统的数据可供其他部门共享使用，信息系

统能够依据基础字典库进行数据交换

（五）4级：依托医院管理信息系统实现中级业务联动

通过数据接口方式实现医院管理、医疗、护理、患者服务等

主要管理系统（如会计、收费、医嘱等系统）数据交换管

理流程中，信息系统实现至少1项业务数据的核对与关联检

查功能

（六）5级：初步建立医院智慧管理信息系统，实现高级

业务联动与管理决策支持功能各管理部门能够利用院内的

医疗、护理、患者服务、运营管理等系统，完成业务处理、

数据核对、流程管理等医院精细化管理工作建立医院智慧

管理数据库，具备管理指标自动生成、管理信息集成展示、

管理工作自动提示等管理决策支持功能

附件：/1.医院智慧管理分级评估项目

固2.医院智慧管理分级评估具体要

附件1

医院智慧管理分级评估项目

序号工作角色业务项目项目说明

院级、科室级医疗质量控制，各类医疗

1医疗、护理质控管理护理的数量与质量控制指标设定、统计

报表、数据查询与展现处理

2医疗护理医疗准入管理各种医疗准入内容管理，以及医务人员

管理岗位职责和业务权限的管理

3医院感染管理与控制医院感染管理的相关工作

各类不良事件报告管理，不良事件处理

4不良事件管理

追踪与反馈

患者投诉、纠纷预警与处置等记录，职

5和谐医患关系