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武汉网约车从业资格证考试模拟试题

各位准备在武汉投身网约车行业的朋友们，大家好！想要合法合规地在江城的大街小巷穿梭，网约车从业资格证是必不可少的“敲门砖”。为了帮助大家更好地熟悉考试内容、检验学习成果，我特意准备了这份模拟试题。希望通过这些精心选编的题目，能让你对考试有更直观的感受，为顺利拿证打下坚实基础。

一、判断题(共10题，每题1分，对的打“√”，错的打“×”)

1.驾驶员取得《网络预约出租汽车驾驶员证》后，即可从事网约车运营服务。()

2.武汉市对网约车车辆的轴距、排量等有具体要求。()

3.网约车驾驶员在运营过程中，可以根据乘客意愿临时改变行驶路线。()

4.乘客下车时，驾驶员应主动提醒乘客携带好随身物品。()

5.网约车驾驶员接单后，如遇特殊情况无法前往，可自行取消订单。()

6.在武汉，未取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆，严禁从事网约车经营活动。()

7.驾驶员在运营中如发生轻微交通事故，应先确保乘客安全，并立即报警。()

8.网约车平台公司应当保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格，按照有关法律法规规定，根据工作时长、服务频次等特点，与驾驶员签订多种形式的劳动合同或者协议。()

9.乘客携带宠物乘车时，驾驶员有权拒绝载客。()

10.网约车驾驶员在运营期间，可以接听手持电话。()

二、单选题(共15题，每题1分，每题只有一个正确答案)

1.武汉市网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试实行全国统一考试大纲，考试科目不包括以下哪项？()

A.全国公共科目

B.区域科目

C.外语口语科目

D.以上都不对

2.申请从事武汉网约车经营的车辆，应当符合以下哪个基本条件？()

A.车辆使用性质登记为“预约出租客运”

B.车辆轴距未作要求

C.可以是外地牌照车辆

D.车辆已使用年限超过八年

3.网约车驾驶员在提供服务过程中，应当保持车内()。

A.适当装饰，彰显个性

B.空气清新，环境整洁

C.播放高分贝音乐，活跃气氛

D.放置个人杂物，方便取用

4.当乘客携带行李时，网约车驾驶员应当()。

A.主动帮助乘客搬运

B.催促乘客快点搬，以免耽误时间

C.假装没看见，专注驾驶

D.要求乘客支付额外的行李费

5.根据相关规定，网约车驾驶员连续驾驶时间不得超过()小时。

A.3

B.4

C.5

D.6

6.网约车驾驶员在运营途中，如乘客提出前往偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，驾驶员应当()。

A.直接拒绝，以免发生危险

B.要求乘客先预付高额车费

C.尽可能满足乘客需求，并尽可能将信息告知亲友或平台

D.故意绕路，增加车费

7.以下哪种行为不符合网约车驾驶员服务规范？()

A.按约定时间到达上车地点

B.主动向乘客出示驾驶员证

C.选择最短路程行驶，不故意绕路

D.中途甩客或故意绕道行驶

8.网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员()。

A.可以不一致，方便调度

B.必须一致

C.偶尔可以不一致

D.以上都不对

9.驾驶员在接单后，如遇特殊情况无法提供服务，正确的做法是()。

A.直接取消订单，无需告知乘客

B.及时与乘客沟通，说明情况并礼貌取消订单或协调其他车辆

C.让乘客自行取消订单

D.置之不理，等待系统自动处理

10.网约车驾驶员从业资格证注册有效期为()年。

A.2年

B.3年

C.5年

D.6年

11.在武汉，网约车驾驶员与网约车平台公司解除劳动合同或者协议后，驾驶员应当由()向发证机关报备。

A.驾驶员本人

B.网约车平台公司

C.驾驶员所在社区

D.不需要报备

12.遇到老、弱、病、残、孕等特殊乘客时，网约车驾驶员应当()。

A.优先供车，提供必要的帮助

B.找借口拒载

C.提高车费

D.要求有陪同人员

13.网约车驾驶员在运营过程中发生服务纠纷时，以下哪种处理方式是不正确的？()

A.耐心听取乘客的意见和诉求

B.据理力争，证明自己没有错

C.向平台投诉处理渠道反映

D.必要时请有关部门调解

14.以下哪项不属于网约车驾驶员的基本义务？()

A.遵守交通法规，安全驾驶

B.按照合理路线或乘客要求的路线行驶

C.随意加价，提高收入

D.向乘客提供符合标准的服务

15.申请武汉网约车驾驶员证，年龄应不超过()周岁。

A.55

B.60

C.65

D.70

三、参考答案及解析

判断题参考答案：

1.×(解析：取得证件后，还需注册后方可从事运营服务。)

2.√(解析：武汉市对网约车车辆的轴距、排量等有具体规定，以确保运营安全和服