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超市顾客触电应急处理预案详细版

超市顾客触电应急处理预案

总则

目的

为有效应对超市内顾客触电事故，最大限度地减少事故造成的人员伤亡和财产损失，保障顾客的生命安全和超市的正常运营，特制定本应急处理预案。

适用范围

本预案适用于超市内发生的顾客触电事故的应急处置工作。

工作原则

1.以人为本：把保障顾客的生命安全作为应急工作的首要任务，快速响应，及时救治，最大限度减少人员伤亡。

2.统一领导：在超市应急指挥小组的统一领导下，各部门密切配合，协同作战，形成应急处置合力。

3.科学处置：采用科学合理的救援方法和技术，确保应急处置工作的有效性和安全性。

4.预防为主：加强超市电气设备的日常维护和管理，定期进行安全检查，消除安全隐患，预防触电事故的发生。

组织指挥体系及职责

应急指挥小组

成立超市顾客触电应急指挥小组，由超市总经理担任组长，副总经理担任副组长，成员包括各部门负责人。应急指挥小组是超市触电事故应急处置的最高指挥机构，负责全面指挥和协调事故应急处置工作。

各成员职责

1.组长职责

全面负责超市顾客触电事故应急处置的指挥工作，做出重大决策。

组织、协调各部门开展应急救援行动，调配应急资源。

及时向上级主管部门和相关政府部门报告事故情况。

负责与外部救援力量的沟通与协调。

2.副组长职责

协助组长开展应急处置工作，在组长不在时，代行组长职责。

组织制定应急救援方案和措施，指导各部门实施救援行动。

负责现场救援工作的具体指挥和协调，确保救援工作有序进行。

3.各部门负责人职责

按照应急指挥小组的要求，组织本部门员工开展应急救援工作。

负责本部门区域内电气设备的安全检查和维护，及时发现和消除安全隐患。

协助医疗救援人员对受伤顾客进行救治和转运。

做好事故现场的保护和清理工作，配合相关部门进行事故调查。

预警与应急处置

预警机制

1.日常监测：超市安全管理部门负责对超市内电气设备进行日常监测，定期检查电气线路、开关、插座等是否存在老化、破损、漏电等安全隐患。发现异常情况及时报告，并采取相应的措施进行处理。

2.预警发布：当发现电气设备存在严重安全隐患或可能引发触电事故的情况时，安全管理部门应立即向应急指挥小组报告。应急指挥小组根据情况决定是否发布预警信息，预警信息可通过超市广播、内部通讯系统等方式发布。

应急处置程序

1.现场急救

当发现顾客触电时，现场员工应立即切断电源，如无法及时切断电源，应使用干燥的木棒、竹竿等绝缘物品将触电者与电源分开。

将触电者转移至安全地带，解开其上衣领口和腰带，保持呼吸通畅。

立即呼叫超市内的医疗急救人员，并拨打当地急救电话120。

对呼吸、心跳停止的触电者，应立即进行心肺复苏术，直到医疗急救人员到达。

2.应急响应

应急指挥小组接到事故报告后，应立即启动应急处置预案，迅速组织各部门人员赶赴事故现场。

各部门负责人按照应急指挥小组的要求，组织本部门员工开展救援工作，包括疏散现场顾客、维护现场秩序、协助医疗救援人员进行救治等。

安全管理部门负责对事故现场的电气设备进行检查和隔离，防止事故进一步扩大。

3.医疗救援

超市内的医疗急救人员应在第一时间到达事故现场，对受伤顾客进行初步检查和救治。

配合120急救人员将受伤顾客送往附近的医院进行进一步治疗。

向医院提供受伤顾客的详细信息，包括触电时间、触电部位、症状等，以便医院进行准确的诊断和治疗。

4.信息报告

应急指挥小组应及时向上级主管部门和相关政府部门报告事故情况，包括事故发生的时间、地点、伤亡情况、事故原因等。

在事故处置过程中，应及时续报事故救援进展情况和相关信息。

5.应急结束

当受伤顾客得到妥善救治，事故现场得到有效控制，电气设备恢复正常运行后，应急指挥小组可宣布应急处置工作结束。

组织相关部门对事故进行总结评估，分析事故原因，总结经验教训，提出改进措施，防止类似事故再次发生。

应急保障

物资保障

1.超市应配备必要的应急救援物资，如急救箱、担架、绝缘手套、绝缘棒等，并定期进行检查和维护，确保物资完好有效。

2.建立应急物资储备管理制度，明确物资的采购、储存、发放等环节的责任，确保应急物资能够及时供应。

人员保障

1.加强超市员工的安全培训和应急演练，提高员工的安全意识和应急处置能力。

2.定期组织员工进行急救知识和技能培训，确保员工掌握基本的急救方法和技能。

3.建立应急救援队伍，明确队伍成员的职责和分工，定期进行演练和培训，提高队伍的应急救援能力。

技术保障

1.聘请专业的电气技术人员对超市的电气设备进行定期检查和维护，确保电气设备的安全运行。

2.建立电气设备安全管理档案，记录设备的运行情况、维护情况、检修情况等，为设备的管理和维护提供依据。

3.采用先进的电气安全监测技术和设备，对超市内的电气设备进