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心理健康教育中心规章制度规章制度

心理健康教育中心日常管理规章制度

人员管理

1.人员招聘：心理健康教育中心招聘工作人员需严格遵循科学规范流程。招聘前，根据中心发展规划和实际工作需求，制定详细的岗位说明书，明确各岗位的职责、任职条件、工作要求等。通过多种渠道发布招聘信息，包括但不限于学校官网、专业招聘网站、社交媒体平台等，广泛吸引符合条件的人才应聘。

对应聘者的简历进行初步筛选，重点关注其专业背景、工作经验、相关证书等。对筛选合格的应聘者进行面试，面试过程中设置专业知识问答、案例分析、情景模拟等环节，全面考察应聘者的专业素养、沟通能力、应变能力等。面试结束后，结合应聘者的面试表现和背景调查结果，确定录用人员。

2.人员培训：为提升工作人员的专业水平和服务能力，中心定期组织内部培训。培训内容包括心理健康教育的最新理论和方法、心理咨询技巧、心理测评工具的使用等。邀请行业内知名专家学者进行外部培训讲座，拓宽工作人员的视野和知识面。鼓励工作人员参加各类学术会议和专业培训课程，中心给予一定的经费支持。

工作人员需在每次培训后撰写培训心得和总结，将所学知识应用到实际工作中。中心定期对工作人员的培训效果进行评估，评估结果作为绩效考核的重要依据。

3.人员考核：建立完善的绩效考核体系，对工作人员的工作表现进行全面考核。考核指标包括工作态度、工作业绩、专业能力、团队协作等方面。工作态度主要考察工作人员的出勤情况、工作责任心、服务意识等；工作业绩主要考察心理咨询案例数量、咨询效果、心理健康教育活动的组织和参与情况等；专业能力主要考察工作人员的专业知识掌握程度、心理咨询技巧的运用能力等；团队协作主要考察工作人员与同事之间的沟通协作能力、对团队工作的贡献等。

考核方式包括自评、同事互评、上级评价等。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，对考核优秀的工作人员给予表彰和奖励，对考核不合格的工作人员进行谈话和辅导，帮助其改进工作。

场地管理

1.场地规划：心理健康教育中心的场地规划需充分考虑功能需求和使用效率。设置心理咨询室、心理测评室、团体辅导室、放松训练室、沙盘游戏室等专业功能室，每个功能室的面积和布局根据其功能特点进行合理设计。

心理咨询室应保持安静、舒适、温馨的环境，配备专业的咨询桌椅、沙发、绿植等，为来访者提供良好的咨询体验。心理测评室应配备电脑、心理测评软件等设备，确保测评工作的顺利进行。团体辅导室应具备足够的空间，配备可移动的桌椅、音响设备等，方便开展各种团体活动。放松训练室应配备按摩椅、音乐放松设备等，帮助来访者缓解压力和放松身心。沙盘游戏室应配备沙盘、沙具等，为来访者提供一个自由表达内心世界的平台。

2.场地使用：制定详细的场地使用管理制度，明确各功能室的使用范围、使用流程和使用要求。工作人员和来访者需提前预约场地，填写场地使用申请表，经中心负责人批准后方可使用。

在使用场地过程中，需遵守场地使用规定，爱护场地内的设施设备，保持场地整洁卫生。使用结束后，需及时清理场地，将设施设备归位。如因使用不当造成设施设备损坏，需照价赔偿。

3.场地维护：定期对场地进行维护和保养，确保场地内的设施设备正常运行。安排专人负责场地的日常清洁和卫生工作，保持场地整洁干净。对场地内的设施设备进行定期检查和维修，发现问题及时处理。

根据实际需要，对场地进行合理的装修和改造，提升场地的使用功能和舒适度。同时，做好场地的安全管理工作，配备必要的消防器材和安全设施，确保人员和财产安全。

心理咨询服务规章制度

咨询预约

1.预约方式：为方便来访者预约心理咨询服务，中心提供多种预约方式，包括电话预约、网络预约、现场预约等。来访者可根据自己的实际情况选择合适的预约方式。

电话预约时，来访者需拨打中心的预约电话，向工作人员说明自己的基本情况和咨询需求，工作人员会为其安排合适的咨询师和咨询时间。网络预约时，来访者可登录中心的官方网站或微信公众号，在网上填写预约申请表，提交预约信息，工作人员会在收到预约信息后及时与来访者联系，确认预约事宜。现场预约时，来访者可直接到中心的接待处，向工作人员提出预约申请，工作人员会为其办理预约手续。

2.预约流程：来访者提出预约申请后，工作人员会对其基本情况和咨询需求进行初步了解和评估。根据来访者的情况，为其推荐合适的咨询师。

与来访者确定咨询时间和地点，并告知来访者咨询的相关注意事项。在预约过程中，工作人员需保持热情、耐心、专业的服务态度，为来访者提供优质的预约服务。

3.预约变更与取消：如来访者因特殊原因需要变更或取消预约，需提前至少[X]小时通知中心。工作人员会根据来访者的需求，为其重新安排咨询时间或办理取消预约手续。

如来访者未提前通知中心而擅自取消预约，视为违约，中心将根据情况对其进行相应的处理。

咨询过程

1.