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酒店前台收银系统服务协议

合同编号：_______

甲方（酒店方）：____________________

乙方（服务方）：____________________

第一章合同订立

1.1合同签订

1.1.1本合同由甲方和乙方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上签订。

1.1.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.2合同内容

1.2.1本合同包括但不限于酒店前台收银系统服务的提供、维护、升级及双方的权利义务等。

1.2.2双方应遵守国家有关法律法规，保证合同内容的合法性。

第二章服务内容

2.1系统提供

2.1.1乙方负责向甲方提供一套符合甲方需求的酒店前台收银系统。

2.1.2乙方应保证系统功能完善、稳定可靠，满足甲方日常运营需求。

2.2系统安装与调试

2.2.1乙方应在合同签订后____个工作日内完成系统的安装和调试工作。

2.2.2乙方在安装调试过程中应保证不影响甲方正常运营。

2.3技术支持与培训

2.3.1乙方应在系统交付后提供不少于____天的免费技术支持服务。

2.3.2乙方应提供系统操作培训，保证甲方工作人员能够熟练使用系统。

第三章系统维护与升级

3.1系统维护

3.1.1乙方应定期对系统进行维护，保证系统稳定运行。

3.1.2乙方在发觉系统故障时应及时进行修复，并通知甲方。

3.2系统升级

3.2.1乙方应根据市场需求和技术发展，对系统进行升级。

3.2.2乙方在升级前应与甲方沟通，保证升级不影响甲方正常运营。

第四章费用及支付

4.1费用构成

4.1.1本合同费用包括系统安装费、系统维护费、系统升级费等。

4.1.2系统安装费为____元，一次性支付。

4.1.3系统维护费为每月____元，按月支付。

4.2支付方式

4.2.1甲方应在合同签订后____个工作日内支付系统安装费。

4.2.2甲方应在每月____日前支付系统维护费。

4.2.3乙方在收到甲方支付后，应及时提供相应的服务。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按时支付费用的，应向乙方支付____%的滞纳金。

5.1.2甲方违反合同约定，导致乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按时完成系统安装和调试的，应向甲方支付____%的违约金。

5.2.2乙方未按约定提供技术支持或培训的，应向甲方支付____%的违约金。

5.2.3乙方违反合同约定，导致甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。

5.3违约金支付

5.3.1双方应按照合同约定支付违约金。

5.3.2违约金支付后，不影响双方其他权利义务的履行。

第六章系统数据安全与隐私保护

6.1数据安全

6.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方酒店前台收银系统中的数据安全。

6.1.2乙方应定期对系统进行安全检查，及时修复系统漏洞，防止数据泄露。

6.2隐私保护

6.2.1乙方应遵守国家有关个人信息保护的相关法律法规，对甲方酒店前台收银系统中的客户个人信息进行保密。

6.2.2未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露客户个人信息。

第七章系统使用规范

7.1用户权限管理

7.1.1乙方应根据甲方需求，设置不同的用户权限，保证系统安全。

7.1.2甲方应负责管理用户权限，防止未授权访问。

7.2系统操作规范

7.2.1甲方应严格按照乙方提供的操作手册进行系统操作。

7.2.2甲方在使用过程中发觉系统异常，应及时通知乙方。

7.3系统升级与更新

7.3.1乙方应向甲方提供系统升级和更新的通知，甲方应根据实际情况决定是否进行升级。

7.3.2乙方在升级和更新过程中，应保证系统的稳定性和兼容性。

第八章系统运行与监督

8.1系统运行监控

8.1.1乙方应建立系统运行监控机制，保证系统正常运行。

8.1.2乙方应定期向甲方报告系统运行状况，包括故障率、运行效率等。

8.2系统功能评估

8.2.1双方应定期对系统功能进行评估，包括响应速度、稳定性、安全性等。

8.2.2根据评估结果，乙方应采取措施优化系统功能。

8.3系统维护与保养

8.3.1乙方应定期对系统进行维护和保养，保证系统长期稳定运行。

8.3.2甲方应配合乙方进行系统维护和保养工作。

第九章知识产权

9.1系统所有权

9.1.1本合同项下的酒店前台收银系统及所有相关资料均为乙方所有。

9.1.2甲方仅获得在合同有效期内使用该系统的权利。

9.2知识产权保护

9.2.1甲方应尊重乙方知识产权，不得未经许可复制、传播、修改或逆向工程乙方提供的系统。

9.2.2任何因甲方违反知识产权规定而产生的纠纷，由甲方承担全部责任。

第十章其他条款

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