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中级数字化管理师面试：IT规划与实施类问题解析

一、单选题（每题2分，共10题）

说明：以下题目考察IT规划与实施的基本概念、流程及行业应用，结合中国企业数字化转型实际情境设计。

1.某制造企业计划实施MES（制造执行系统）以提升生产效率，以下哪项不属于MES系统实施的关键阶段？

A.需求分析与差距评估

B.系统选型与供应商谈判

C.线上测试与UAT（用户验收测试）

D.生产工艺优化与设备改造

2.在IT项目实施过程中，范围蔓延主要指的是什么？

A.项目预算超支

B.项目需求不断扩展，偏离初始目标

C.团队成员离职

D.项目进度延误

3.某零售企业希望通过CRM系统提升客户留存率，以下哪项功能最直接体现客户关系管理？

A.自动化报表生成

B.客户行为分析与精准营销

C.系统权限管理

D.硬件设备维护

4.在IT系统规划中，TOGAF框架的核心思想是什么？

A.快速迭代开发

B.基于企业架构的标准化实施

C.精益化运维管理

D.云计算资源优化

5.某企业采用敏捷开发模式实施ERP系统，以下哪项是敏捷方法的核心实践？

A.大型一次性需求冻结

B.迭代式交付与持续反馈

C.严格的文档规范

D.长期项目冻结

6.在IT基础设施建设规划中，高可用性通常指什么？

A.系统性能优化

B.多节点冗余与故障切换

C.数据压缩技术

D.网络带宽扩展

7.某企业计划将传统IT系统迁移至云平台，以下哪项属于私有云部署的优势？

A.成本极低

B.数据安全性更高

C.市场灵活性最强

D.需求响应速度最快

8.IT项目实施过程中，干系人管理的核心目的是什么？

A.控制项目成本

B.确保关键利益相关者支持

C.优化开发流程

D.提升系统稳定性

9.某企业采用ITIL框架进行运维管理，事件管理主要解决什么问题？

A.系统性能瓶颈

B.预防性维护计划

C.非计划性中断的快速恢复

D.资源分配优化

10.在IT系统规划中，IT战略与业务战略对齐的关键意义是什么？

A.降低IT投入成本

B.确保技术投资支持业务目标

C.减少系统维护需求

D.提升团队协作效率

二、多选题（每题3分，共5题）

说明：以下题目考察IT规划与实施的综合应用能力，需结合企业实际场景分析。

1.某物流企业计划实施TMS（运输管理系统），以下哪些功能有助于提升运输效率？

A.路径优化与实时追踪

B.车辆调度与资源管理

C.自动化报表生成

D.多式联运协同

2.在IT项目实施过程中，可能导致项目失败的风险因素包括哪些？

A.需求不明确

B.团队沟通不畅

C.技术选型不当

D.高层支持不足

3.某金融企业采用SOA（面向服务的架构）设计IT系统，以下哪些是SOA的优势？

A.提高系统可扩展性

B.降低模块间耦合度

C.增加开发复杂度

D.提升运维效率

4.在IT系统规划中，数据治理的核心目标是什么？

A.确保数据质量与一致性

B.优化数据存储成本

C.提升数据安全防护

D.简化数据访问流程

5.某制造企业计划实施工业互联网平台，以下哪些技术有助于实现智能制造？

A.传感器数据采集

B.大数据分析与预测性维护

C.机器人自动化控制

D.移动终端应用

三、简答题（每题5分，共5题）

说明：以下题目考察IT规划与实施的具体操作能力，需结合企业实际场景展开回答。

1.简述IT项目实施过程中常见的需求变更管理流程。

2.某零售企业计划实施ERP系统，请列举至少3项实施前的准备工作。

3.简述IT系统上线后的用户培训策略，如何确保培训效果？

4.解释ITIL服务目录的概念及其在运维管理中的作用。

5.结合中国制造业数字化转型趋势，简述MES系统实施的关键成功因素。

四、案例分析题（每题10分，共2题）

说明：以下题目考察IT规划与实施的实战能力，需结合行业案例进行分析。

1.某连锁餐饮企业因门店管理效率低下，计划实施POS系统与数据分析平台。请分析该项目的实施步骤及潜在风险。

2.某能源企业计划将传统OA系统迁移至私有云平台，请从技术、成本、安全角度评估该方案的可行性。

答案与解析

一、单选题答案

1.D

解析：MES系统实施的核心是生产管理流程数字化，设备改造属于硬件层面，不属于系统实施阶段。

2.B

解析：范围蔓延指项目需求超预期扩展，导致目标偏离，是项目管理中的常见问题。

3.B

解析：CRM的核心是客户数据分析与精准营销，其他选项非直接功能。

4.B

解析：TOGAF基于企业架构的标准化方法，强调结构化规划。

5.B

解析：敏捷开发的核心是迭代交付与快速反馈，区别于传统瀑布模型。

6.