原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
1/NUMPAGES1
1-
医院内传染病相关感染预防与控制制度
依据《传染病防治法》、《医疗机构感染预防与控制基本制度》等的要求，结合医院实际情况，特制定本制度：
（一）各病区和诊疗区域内空间布局、设备设施和诊疗流程等符合传染病相关感染预防与控制的要求。
（二）确定由防保科承担本院内传染病疫情监测、报告、预防和控制工作的主体部门、人员及其职责；明确由感控办指导监督本院传染病相关感染防控工作开展的职责。
（三）严格执行传染病预检分诊要求，重点询问和关注就诊者发热、呼吸道症状、消化道症状、皮肤损害等临床表现和流行病学史，了解就诊者症状出现以来的就医、用药情况。做好规范就地隔离和转至传染病区等措施。如本院不具备相应的救治条件时，应当规范采取就地隔离或转诊至有能力救治的医疗机构等措施。
（四）根据传染病传播途径的特点，对收治的传染病患者采用针对性措施阻断传播途径，防止传染病传播；做好疫点管理，及时进行终末消毒，按规范做好医疗废物处置。做好与医院感染有关的危险因素监测、安全防护、消毒、隔离等工作。
（五）感控办定期对医务人员进行传染病防控和职业暴露防护知识、技能的培训；为从事传染病诊疗工作的医务人员提供数量充足且符合规范要求的个人防护用品，并指导、监督其正确选择和使用。
（六）临床科室医务人员对探视人员加强管理和相关知识的宣教，指导其正确使用规范要求的个人防护用品。
医院社会评价制度
一、各病区建立意见簿，门诊大厅、住院结算中心和病房楼大厅设立意见箱，纪检监察室定期开箱，进行登记，并及时处理和反馈科室。设立监督电话。
二、门诊大厅设立服务台，负责解答和处理患者及家属提出的各种问题，监督检查各窗口工作情况，协调有关科室的医疗服务工作，发现问题及时处理。
三、坚持召开病陪人座谈会议制度。病区每月由护士长主持召开一次，听取住院患者及家属的意见和建议。
四、对门诊、出院患者进行满意度调查，由质量控制科收集、整理、反馈、督导、整改。
五、开展第三方社会调查与评价。
六、定期向社会发布或公布收费项目及标准、专家信息等医疗服务信息，接受社会监督。
七、根据社会评价结果，制定整改措施，持续改进工作，提高服务质量和社会满意度。
医院宣传教育工作制度
宣传教育工作必须坚持党的指导思想，坚持正确的舆论导向，紧紧围绕医院的中心任务，通过全面、准确、适度、及时的宣传报道，对内充分发挥凝聚队伍、振奋精神的作用，对外提高医院知名度、增进医患沟通，更好地树立和展示医院良好的社会形象，促进各项工作顺利进行。
宣教部负责医院品牌建设、对外宣传、新闻媒体接待、舆情监测应对及会议支持保障等相关工作。
三、医院宣传工作主要内容：
1.医院贯彻落实党和国家的路线、方针、政策情况的宣传报道。
2.医院的发展战略、发展规划、发展目标、重大措施和医疗工作重要信息的宣传。
3.医院各方面建设特别是医教研工作的新进展、新成就及先进科室、个人的典型经验和优秀事迹的宣传报道。特别注重医院特色技术、优势学科及名医名家的宣传。
4.上级单位参加我院有关会议和重要活动，视察检查我院及重要批示的宣传报道。
5.医院重要会议、重大活动及重要文章的宣传报道。
6.大型群众性活动的宣传报道。
7.新闻媒体采访。
8.新闻应急管理中对内、对外的宣传教育工作。
9其他
四、鼓励各科室宣传报道本科室的新技术、新成果、名专家、专业特色等。
五、加强舆情监测及接访工作。媒体记者未经医院同意到科室采访时，被采访科室要及时通知宣教部。各科室和全院职工不得自行邀请新闻媒体采访与医院有关的任何信息。
六、及时做好医院重大活动、重要会议、重大建设项目进展、重大事件等摄影、摄像记录工作。
七、对宣传教育材料及音视频进行收集、登记、存档。
医院尊重与维护患者权益制度
（一）维护患者合法权益的管理规定
为贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，提高医院自律行为，更好地维护患者的合法权益，增进医患间的信任和理解，构建和谐的医患关系，推进文明行业创建工作。特制定本规定，医务人员要认真学习，严格遵照执行。
1.制定维护与尊重患者权益的相关制度和服务规范。如：医患沟通制度、遵守保护患者的隐私、患者的权利及义务告知书。告知患者，患者有医疗权、知情权、决定权、隐私权、申诉权。
2.患者对病情、预后、医疗有知情权，患者有选择和同意治疗计划的权利。在入院72小时、手术前、有创检查、化疗、输血、病情变化及采用新方法治疗等情况时，充分与患者及家属沟通谈话并签署意见。制定需要签署知情同意的诊疗操作项目名录。
3.履行告知义务必须由患者的主管医师或进行相关诊疗施术者负责，必要时由上级医师负责，并在病历中记录。
4.在手术、麻醉及高危诊疗操作等特殊诊疗前，由施术者或第一助手负责履行书面知情同意手续，大中型手术或全麻等高危麻醉应由主治医师及以上
文档评论（0）