2025年云南省昭通市保安员基础理论知识题库地编版.docxVIP

2025年云南省昭通市保安员基础理论知识题库地编版

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理紧急情况时，首先应当采取的措施是？()

A.立即报警

B.保持冷静

C.紧急疏散

D.直接对抗

2.以下哪项不属于保安员应具备的基本素质？()

A.良好的体能

B.专业的技能

C.良好的道德品质

D.贪污受贿

3.在巡逻过程中，保安员发现有人携带管制刀具，正确的做法是？()

A.暗中跟踪

B.立即制止并报告

C.忽视不管

D.告知对方自行处理

4.保安员在处理顾客投诉时，应当遵循的原则是？()

A.无视顾客，自行处理

B.耐心倾听，客观公正

C.随意批评，发泄情绪

D.拒绝处理，推卸责任

5.以下哪项不属于保安员的工作职责？()

A.维护秩序

B.预防犯罪

C.实施法律制裁

D.提供安全咨询

6.保安员在遇到火灾时，以下哪项行动是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.疏散人员，等待消防队到来

C.隐藏起来，避免火灾

D.试图抢夺财物

7.保安员在工作中，以下哪项行为是不恰当的？()

A.穿着整齐，佩戴工作证

B.随意离开岗位

C.保持通讯设备畅通

D.主动学习业务知识

8.保安员在遇到紧急医疗救助需求时，以下哪项做法是正确的？()

A.立即拨打急救电话

B.忽视不管，继续执行任务

C.试图自行处理

D.离开现场，寻求他人帮助

二、多选题(共5题)

9.保安员在执行任务时，以下哪些行为符合职业道德规范？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.尊重他人

D.私自接受馈赠

E.保守秘密

10.以下哪些情况属于保安员在巡逻时应当关注的重点区域？()

A.车流量大的路段

B.公共交通站点

C.娱乐场所

D.学校周边

E.住宅小区

11.以下哪些措施是保安员在处理突发事件时应当采取的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.确保人员安全

C.及时报警

D.采取措施防止事态扩大

E.随意离开现场

12.保安员在遇到火灾时，以下哪些行动是正确的？()

A.立即报警

B.疏散人员

C.使用灭火器灭火

D.封锁火源

E.随意寻找逃生路线

13.以下哪些是保安员在接待来访人员时应当注意的事项？()

A.询问来访目的

B.记录来访人员信息

C.尊重来访人员

D.隐私保护

E.随意泄露来访人员信息

三、填空题(共5题)

14.保安员在执行任务时，必须严格遵守国家的法律法规和保安服务合同约定的内容，不得擅自改变保安服务内容，不得超越其职责范围，这是保安员职业道德的基本要求之一，被称为保安员的__________。

15.在维护公共秩序时，保安员应当遵循的原则是公平、公正、公开，其中__________是确保保安员行为规范和公正执行的重要保障。

16.保安员在工作中，若遇到紧急情况，应立即向__________报告，并采取必要的应急措施。

17.保安员在处理顾客投诉时，应保持__________的态度，认真听取顾客的意见，妥善处理投诉。

18.保安员在执行任务时，应着装__________，保持仪容整洁，以维护保安员的形象。

四、判断题(共5题)

19.保安员在执行任务时，可以擅自对顾客进行搜查。()

A.正确B.错误

20.保安员在遇到紧急情况时，应当首先保护自己。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝听取顾客的意见。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以穿着便装。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.问：保安员在处理顾客投诉时应遵循哪些原则？

25.问：保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

26.问：保安员在巡逻时，如何发现并处理可疑情况？

27.问：保安员在遇到紧急情况时，应当如何进行现场处置？

28.问：保安员在维护秩序时，如何与不同类型的顾客进行有效沟通？

2025年云南省昭通市保安员基础理论知识题库地编版

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在处理紧急情况时，首先应当保持冷静，以便做出正确的判断和决策。

2.【答案】