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2025年互联网营销师实时调研技术专题试卷及解析1

2025年互联网营销师实时调研技术专题试卷及解析

2025年互联网营销师实时调研技术专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在实时调研中，用于监测用户行为轨迹最常用的技术工具是？

A、问卷调查系统

B、热力图分析工具

C、CRM系统

D、邮件营销平台

【答案】B

【解析】正确答案是B。热力图分析工具能够直观展示用户在页面上的点击、滚动

和停留行为，是实时监测用户行为轨迹的核心工具。A选项主要用于结构化数据收集，

C选项侧重客户关系管理，D选项用于营销自动化，均无法实现实时行为轨迹监测。知

识点：用户行为分析技术。易错点：混淆数据收集工具与行为监测工具的功能差异。

2、实时调研中，用于捕捉用户真实情绪反应的技术是？

A、关键词搜索分析

B、面部表情识别

C、页面跳出率统计

D、转化漏斗分析

【答案】B

【解析】正确答案是B。面部表情识别技术通过AI算法实时捕捉用户微表情变化，

能最直接反映情绪反应。A选项反映搜索意图，C选项衡量页面吸引力，D选项分析转

化路径，均无法直接获取情绪数据。知识点：情绪分析技术。易错点：将行为指标等同

于情绪指标。

3、在实时调研中，最适合验证A/B测试效果的数据指标是？

A、页面加载速度

B、用户停留时长

C、点击转化率

D、社交媒体分享数

【答案】C

【解析】正确答案是C。点击转化率直接反映用户从浏览到行动的转化效果，是A/B

测试的核心验证指标。A、B、D选项虽重要，但属于辅助性指标。知识点：实验设计

原理。易错点：过度关注过程指标而忽略结果指标。

4、实时调研中，用于识别用户群体细分的技术是？

A、RFM模型分析

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B、实时聚类算法

C、时间序列分析

D、关联规则挖掘

【答案】B

【解析】正确答案是B。实时聚类算法能动态处理流式数据，快速识别用户群体特

征。A选项需要历史数据，C选项侧重趋势预测，D选项发现商品关联性，均不适合实

时细分。知识点：实时数据挖掘技术。易错点：混淆静态分析与实时分析的技术适用场

景。

5、在实时调研中，用于监测舆情传播速度的关键指标是？

A、话题提及量

B、转发率

C、情感倾向值

D、KOL参与度

【答案】B

【解析】正确答案是B。转发率直接反映信息扩散速度，是舆情传播的核心指标。A

选项反映热度，C选项反映态度，D选项反映影响力，均非速度指标。知识点：舆情监

测指标体系。易错点：将传播广度指标等同于传播速度指标。

6、实时调研中，用于检测广告投放效果的技术是？

A、归因分析模型

B、用户画像系统

C、内容审核工具

D、数据可视化平台

【答案】A

【解析】正确答案是A。归因分析模型能实时追踪用户触点路径，精准评估各渠道

贡献。B、C、D选项分别用于用户理解、内容管理和数据展示，非效果检测核心工具。

知识点：营销归因技术。易错点：混淆效果检测与效果展示的功能定位。

7、在实时调研中，用于捕捉用户注意力热区的技术是？

A、眼动追踪

B、语音识别

C、手势识别

D、位置定位

【答案】A

【解析】正确答案是A。眼动追踪技术能精确记录用户视觉焦点，是注意力研究的

金标准。B、C、D选项分别用于语音交互、动作捕捉和地理定位，均非注意力监测工

具。知识点：用户体验研究技术。易错点：将交互技术等同于注意力监测技术。

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8、实时调研中，用于预测用户流失风险的技术是？

A、决策树模型

B、协同过滤算法

C、生存分析模型

D、深度学习网络

【答