2025重庆渝海物业管理有限责任公司外包岗位招聘7人备考题库（最新版）.docxVIP

2025重庆渝海物业管理有限责任公司外包岗位招聘7人备考题库（最新版）

第一部分公司与岗位基础认知题（通用）

一、单选题

重庆渝海物业管理有限责任公司的成立时间是（）

A.1985年B.1995年C.2005年D.2015年

答案：B

解析：公司成立于1995年8月，由原重庆工程建设总公司物业分公司和重庆渝海实业总公司物业分公司改制组建而成。

渝海物业的企业属性为（）

A.民营小微企业B.两江新区管委会管理三级国有企业C.外资控股企业D.省级事业单位下属企业

答案：B

解析：公司是两江新区管委会管理三级企业，重庆市规模以上国有企业。

本次外包岗位招聘中，秩序维护员的招聘人数为（）

A.1人B.3人C.5人D.7人

答案：C

解析：招聘计划明确秩序维护员5人、现场检修领班1人、会务客服1人，合计7人。

二、多选题

渝海物业的核心资质与定位包括（）

A.西南地区首批物业管理服务一级资质企业B.重庆市规模以上国有企业C.专注于住宅物业单一领域D.两江新区管委会管理企业

答案：ABD

解析：公司具备一级资质，为规模以上国企及两江新区管辖企业，未提及仅专注住宅物业。

各外包岗位共通的任职要求包括（）

A.具备相应岗位工作经验B.无不良嗜好与明显纹身C.良好的沟通表达能力D.硕士及以上学历

答案：ABC

解析：不同岗位对学历要求为高中或大专以上，无硕士学历要求，其余均为共通要求。

三、判断题

渝海物业外包岗位均实行“上四天休一天”的工作制度。（）

答案：×

解析：现场检修领班与会务客服为8:30-17:30周末双休，秩序维护员为上四天休一天。

本次招聘所有岗位均接受高中及以上学历报考。（）

答案：×

解析：会务客服要求大专及以上学历，其余岗位为高中及以上。

第二部分分岗位专业技能题

模块一：现场检修领班（1人岗）

一、单选题

现场检修领班协助工程主管开展设施设备管理的核心要求是（）

A.出现故障后立即维修B.预见性发现问题并科学保养C.仅负责记录设备运行数据D.外包所有维修工作

答案：B

解析：岗位职责明确要求“预见性的发现问题，进行合理科学的管理和保养”。

下列哪种证书对报考现场检修领班岗位具有优先性（）

A.会计从业资格证B.高压电工操作证书C.教师资格证D.导游证

答案：B

解析：任职要求明确“持有高压电工操作证书优先考虑”。

二、简答题

简述现场检修领班“安排维修班组日常工作”的核心工作要点。

参考答案：

①结合设施设备巡视结果，明确每日维修优先级（如客户紧急请修优先于常规保养）；②依据班组人员技能特长分配任务（如强弱电、给排水专业分工）；③同步协调备品备件供应，避免因材料缺失延误维修；④设定工作完成时限，每日核查进度并记录；⑤针对复杂维修任务提前制定方案，必要时协调外委资源。

当接到环境部反馈的环境设施损坏请修时，应如何处置？

参考答案：

①立即记录设施损坏位置、类型及影响范围；②安排维修人员2小时内到场勘查，评估维修难度与所需材料；③若属常规损坏，当天组织修复；若需外委或特殊备件，向环境部同步说明工期（不超过3个工作日）；④维修完成后联合环境部验收，确保符合使用标准；⑤将处置过程纳入班组工作记录与设施维护档案。

模块二：秩序维护员（5人岗）

一、单选题

秩序维护员在业主上下班高峰期的核心工作是（）

A.室内休息待命B.岗亭外立岗值守C.清理园区垃圾D.检修安防设备

答案：B

解析：岗位职责要求“在业主上下班高峰期在岗亭外立岗”。

当有客人携带货物进出大厦时，秩序维护员应（）

A.禁止携带货物进入B.提醒从规定进出口进出C.强制开箱检查D.引导至非业主通道

答案：B

解析：需“提醒从大厦规定的进出口进出”，保障大厦秩序。

二、案例分析题

【案例】：早高峰期间，大厦入口因车辆拥堵导致业主通行受阻，且有业主情绪激动投诉。作为秩序维护员，你应如何处理？

参考答案：

①立即使用礼貌用语安抚业主情绪：“您好，非常抱歉影响您通行，我们马上疏导，请稍等”；②快速跑到拥堵节点，引导车辆按“进一出一”原则有序通行，对临时停车车辆提醒尽快驶离；③若拥堵严重，立即用对讲机呼叫同事增援，分工引导行人与车辆分流；④高峰期结束后，记录拥堵原因（如临时访客车辆过多），向领班建议优化高峰时段管控方案；⑤对投诉业主进行后续回访，反馈改进措施。

模块三：会务客服（1人岗）

一、单选题

会务客服在会议召开前的