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物业管理服务合同（业主与物业）

鉴于甲方依法注册成立并拥有合法资质，同意按照本合同约定对位于__________（物业项目地址）的物业（以下简称“物业项目”）提供物业管理服务；乙方系物业项目内的业主（或业主大会/业主委员会，以下简称“乙方”），同意接受甲方的物业管理服务。根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方提供物业管理服务事宜，达成如下协议：

第一条物业服务内容与标准

1.1甲方根据本合同约定，在物业项目内提供以下物业管理服务：

（1）公共区域的清洁卫生服务，包括但不限于公共走廊、楼梯间、大堂、电梯轿厢、公共绿地、垃圾收集点等区域的日常清扫、垃圾的收集、清运和保洁；

（2）公共区域的秩序维护服务，包括但不限于门岗执勤、访客登记、车辆出入管理（含停车管理）、公共区域安全巡视、监控设备运行管理、消防安全管理；

（3）共用设施设备的日常运行、维护和保养服务，包括但不限于电梯、照明、给排水、消防系统、监控系统等设备的日常检查、简单故障处理和定期保养；

（4）公共区域的维修服务，包括但不限于对物业项目共用部位、共用设施设备的日常小修项目；

（5）物业项目共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用，按照国家及地方相关法律法规及业主大会决议执行；

（6）向业主提供信息发布、社区文化活动组织等便民服务（如有，具体内容另行约定）。

1.2甲方提供上述服务的具体标准如下：

（1）清洁卫生：公共区域每日至少清洁一次，垃圾日产日清，无卫生死角，绿化带整洁；

（2）秩序维护：门岗24小时值班，访客登记准确及时，重点区域定时巡逻，监控录像不少于30天，消防设施定期检查；

（3）设施设备：电梯运行正常，照明设施完好，给排水系统无滴漏，消防系统、监控系统正常运行；

（4）维修服务：接到报修通知后，急修在2小时内响应，24小时内完成维修，一般维修在接到通知后48小时内响应；

（5）维修资金管理：按照规定程序使用维修资金，并定期向业主公示使用情况。

第二条物业服务费用

2.1物业服务费是指乙方为取得本合同第一条约定的物业管理服务而向甲方支付的费用。物业服务费按以下标准收取：

（1）基础物业服务费：按照物业项目建筑面积每月每平方米人民币__________元计算；

（2）公共设施设备运行维护费：包含在基础物业服务费内；

（3）其他费用：如停车费、特约服务费等，按照国家及地方相关规定另行收取。

2.2物业服务费的具体收费方式为：乙方应于每月____日前向甲方支付当月物业服务费。乙方应将物业服务费支付至甲方指定银行账户：

开户名称：__________________________

开户银行：__________________________

银行账号：__________________________

2.3乙方除应缴纳物业服务费外，还可能需承担物业项目共用部位、共用设施设备的大修、更新、改造费用，以及根据业主大会决定应由业主分摊的其他费用。

第三条甲乙双方的权利与义务

3.1甲方的权利与义务

（1）有权按照本合同约定收取物业服务费及其他应缴费用；

（2）有权监督业主遵守本合同及物业项目相关管理规约；

（3）有权制止违反本合同约定或管理规定的行为；

（4）应按照本合同约定的服务内容和标准提供服务，并接受乙方的监督；

（5）应定期对物业项目共用部位、共用设施设备进行维护保养，确保其正常运行；

（6）应建立和完善物业管理档案，并妥善保管；

（7）应及时处理乙方提出的需求和建议，定期开展满意度调查；

（8）应按照国家及地方有关规定，将物业服务费收支情况定期向业主公示。

3.2乙方的权利与义务

（1）有权了解甲方提供的服务内容、标准及费用构成；

（2）有权对甲方提供的物业管理服务进行监督，并提出建议；

（3）有权要求甲方按照本合同约定履行义务，修复物业项目共用部位、共用设施设备的损坏部分；

（4）应按时足额缴纳物业服务费及其他应分摊的费用；

（5）应遵守本合同及物业项目相关管理规约，不得擅自改变房屋用途；

（6）应爱护并合理使用物业项目共用部位、共用设施设备，不得损坏；

（7）应配合甲方开展物业管理工作，如装修房屋需按照规定办理报批手续；

（8）应保持房屋内外环境卫生，不得在公共区域堆放杂物或进行违法经营活动。

第四条合同期限

4.1本合同有效期为____年，自____年____月____日起至__