2025年旅游供应链服务流程自动化考核试卷.docVIP

2025年旅游供应链服务流程自动化考核试卷.doc

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2025年旅游供应链服务流程自动化考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.旅游供应链服务流程自动化中，最先需要整合的环节是？

A.客户服务

B.交通安排

C.住宿管理

D.餐饮服务

2.自动化系统在旅游供应链中的主要优势是？

A.降低人力成本

B.提高服务效率

C.增加客户满意度

D.以上都是

3.旅游供应链服务流程自动化中，使用频率最高的技术是？

A.人工智能

B.大数据

C.云计算

D.物联网

4.在自动化流程中，客户需求分析主要通过哪种方式实现？

A.人工调研

B.自动化数据收集

C.客户访谈

D.竞争对手分析

5.旅游供应链服务流程自动化中，最关键的环节是？

A.预订管理

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