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三甲医院评审实施细则

一、医院功能与任务

1.医疗服务提供

医院应提供全面、连续的医疗服务，涵盖急诊、门诊、住院等各个环节。急诊服务要保持24小时开放，确保急危重症患者能够得到及时救治。对于常见急症，如急性心肌梗死、脑卒中、严重创伤等，要建立快速救治通道，从患者到达医院至开始实施有效治疗的时间应严格控制在规定范围内。例如，急性心肌梗死患者从进门到球囊扩张时间（D-to-B）应尽量控制在90分钟以内。

门诊服务要优化就诊流程，缩短患者候诊时间。推行分时段预约挂号，预约挂号比例应达到一定标准，如不低于70%。同时，要提供多渠道的挂号方式，包括现场挂号、电话预约、网络预约、手机