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事业单位考试(面试)试题与参考答案(2025年)

一、综合分析类试题

问题1：近年来，多地基层推行“流动议事厅”模式，工作人员带着桌椅、政策手册深入小区花园、田间地头，现场收集群众诉求，协调解决停车难、路灯损坏等民生问题。对此，有人认为这是“接地气”的治理创新，也有人质疑其“形式大于实效”。请谈谈你的看法。

参考答案：这种“流动议事厅”模式是基层治理的一次积极探索，需要辩证看待其价值与可能存在的问题，关键是要抓住“实效”这个核心。

首先，其积极意义值得肯定。一方面，它打破了传统“坐班式”办公的空间限制，将服务窗口前移至群众身边，降低了群众反映问题的时间和心理成本，符合“以人民为中心”的治理理念。例如，田间地头的议事场景能让农民更自然地表达灌溉设施维护、农产品销售等实际需求，避免了“跑断腿、说官话”的隔阂。另一方面，现场办公提高了问题解决效率，工作人员可当场联系相关部门核实情况，能解决的立即拍板，不能解决的明确时限，这种“即知即改”的模式增强了群众对政府的信任。如某社区通过“流动议事厅”3天内修复了长期损坏的健身器材，比以往流程缩短了2周，群众满意度显著提升。

但也要警惕可能出现的形式化倾向。部分地区若将“流动”本身作为考核指标，比如要求每月必须开展10次，却不跟踪问题解决率，就会导致“摆拍式”议事——摆上桌椅、拍几张照片、记录几个问题，后续却无人跟进。这种情况下，群众的问题依然“石沉大海”，反而消耗了政府公信力。

要让“流动议事厅”真正发挥实效，需做好三方面改进：一是建立“问题清单-责任清单-销号清单”闭环机制，每次议事记录的问题必须明确责任部门、解决时限，通过政务平台或公示栏向群众反馈进展；二是加强对工作人员的培训，不仅要“会流动”，更要“会解题”，比如针对停车难问题，需现场调研小区车位缺口、周边公共停车场资源，提出错时共享等可行性方案；三是引入群众评价机制，每次议事结束后发放电子问卷，由群众对问题解决满意度打分，结果与工作人员绩效考核挂钩。

综上，“流动议事厅”的本质是治理理念的转变，从“管理”转向“服务”，只要坚持以解决问题为导向，完善配套机制，就能成为基层治理的“长效利器”。

二、组织管理类试题

问题2：为推进“无废城市”建设，你所在的区政府拟在辖区内开展“家庭厨余垃圾精准分类”试点工作，领导让你负责前期调研，需要重点收集哪些信息？请说明具体的调研步骤和注意事项。

参考答案：开展“家庭厨余垃圾精准分类”试点前的调研，核心是摸清现状、找准痛点，为后续政策制定提供数据支撑。需要重点收集的信息包括：

1.基础数据：辖区内家庭户数、人口结构（尤其是老人、儿童占比，影响分类能力）、现有垃圾收运体系（垃圾桶设置密度、收运频次）；

2.行为现状：居民对厨余垃圾的认知水平（如是否了解“大骨头不属于厨余垃圾”“带油的餐巾纸属于其他垃圾”等细节）、实际分类准确率（可通过垃圾桶翻查、监控抽样统计）、分类障碍（如时间成本高、垃圾桶标识不清、混装收运现象）；

3.外部条件：社区是否有空间设置厨余垃圾专用收集点、物业是否支持分类宣传、辖区内是否有厨余垃圾处理设施（如社区堆肥点或合作的处理厂）；

4.典型案例：其他试点地区的成功经验（如上海“垃圾分类房+督导员”模式）和失败教训（如某地因收运不及时导致厨余垃圾发臭引发抵触）。

具体调研步骤如下：

第一阶段：准备阶段（3天）。成立调研小组，由社区工作者、环保志愿者、高校社会学学生组成（兼顾专业性与群众亲和力）；设计两类问卷——针对居民的《家庭厨余垃圾分类现状问卷》（含选择题和开放式问题）、针对物业的《社区垃圾收运情况调查表》；联系区环卫局获取现有垃圾处理数据，联系试点社区负责人协调入户时间。

第二阶段：实施阶段（10天）。

-入户调研：按社区人口比例抽样（如选取5个社区，每个社区随机抽取100户），由调研小组上门访谈，重点询问“平时是否分类”“遇到的最大困难”“希望政府提供哪些帮助”（如免费分类袋、分类培训）；

-实地观察：在早7-9点、晚18-20点垃圾投放高峰时段，蹲点记录居民投放行为（如是否打开垃圾袋检查、是否有混投现象），同时检查垃圾桶标识是否清晰、是否有满溢未清理情况；

-座谈会：组织社区工作者、物业代表、餐饮商户（如社区内小餐馆）召开座谈会，了解前端分类与后端处理的衔接问题（如是否存在“分类投放、混装运输”现象）；

-数据比对：调取环卫部门近半年厨余垃圾收运量数据，与居民申报的分类量对比，分析“数据水分”（如部分社区为完成指标虚报分类量）。

第三阶段：总结阶段（5天）。对回收的1500份问卷进行数据清洗，剔除无效样本；用SPSS分析分类准确率与年龄、文化程度的相关性（如发现60岁以上老人准确