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医疗质量与安全:守护生命的最后防线;第一章;全球医疗质量现状;医疗质量的定义与核心指标;医疗质量面临的主要挑战;医疗质量提升的紧迫性;第二章;护理不良事件的定义与分类;典型护理不良事件案例剖析;每一次差错,都是生命的警钟;护理不良事件的主要诱因;医疗安全事件的统计数据;第三章;医疗质量管理体系建设;护理不良事件报告与反馈机制;透明沟通,筑牢安全防线;风险评估与隐患排查;培训与能力提升;信息化助力医疗安全;第四章;医患沟通的重要性;医疗纠纷的主要成因;沟通,是最好的安全阀;纠纷防范策略;医德医风建设;医疗质量与安全的未来趋势;科技赋能,守护健康未来;结语:医疗质量与安全,生命的守护者;谢谢聆听
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