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营销员理论知识试卷(中级)附答案

一、单项选择题（每题1分，共15分）

1.以下哪项属于4P理论中“产品（Product）”策略的核心要素？

A.产品组合设计

B.渠道层级设置

C.促销活动预算

D.价格弹性测算

2.市场定位的核心是通过差异化建立品牌在目标客户心智中的（）。

A.成本优势

B.规模优势

C.独特位置

D.技术壁垒

3.消费者购买决策过程中，“确认需求”后的下一个阶段是（）。

A.购买决策

B.信息收集

C.方案评价

D.购后行为

4.品牌资产的核心构成要素是（）。

A.品牌知名度

B.品牌忠诚度

C.品牌联想度

D.品牌认知度

5.以下促销方式中，属于“拉式策略”的是（）。

A.针对经销商的进货折扣

B.面向终端消费者的广告投放

C.销售人员的上门推销

D.渠道成员的联合促销

6.按“地理因素”进行市场细分时，不包括以下哪项变量？

A.城市规模

B.气候条件

C.人口密度

D.教育水平

7.某企业推出新产品时，为快速渗透市场、抑制竞争对手进入，应采用（）定价策略。

A.撇脂定价

B.渗透定价

C.竞争定价

D.成本加成定价

8.客户关系管理（CRM）的核心目标是（）。

A.降低客户获取成本

B.提高客户终身价值

C.增加单次交易金额

D.扩大客户数量规模

9.SWOT分析中，“O”代表的是（）。

A.优势（Strengths）

B.劣势（Weaknesses）

C.机会（Opportunities）

D.威胁（Threats）

10.渠道冲突中，同一渠道层级内不同成员之间的竞争（如同一区域两家经销商）属于（）。

A.水平冲突

B.垂直冲突

C.多渠道冲突

D.交叉冲突

11.以下哪项不属于消费者市场的购买行为特征？

A.购买频率高

B.购买数量大

C.需求易受外部影响

D.决策过程短

12.企业选择“无差异营销策略”的前提是（）。

A.市场需求高度差异化

B.企业资源有限

C.产品同质性高

D.竞争环境激烈

13.广告效果评估中，“到达率”指的是（）。

A.目标受众中接触广告的比例

B.广告信息被正确理解的比例

C.广告投放后产生的实际销量

D.广告费用与销售额的比值

14.以下定价方法中，以消费者感知价值为基础的是（）。

A.成本导向定价

B.竞争导向定价

C.需求导向定价

D.价值导向定价

15.服务营销的“7P”理论中，新增的3个要素不包括（）。

A.人员（People）

B.过程（Process）

C.有形展示（PhysicalEvidence）

D.公共关系（PublicRelations）

二、多项选择题（每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）

1.消费者市场的主要特点包括（）。

A.购买者分散

B.需求多样性

C.购买行为情感性强

D.购买决策非专业性

2.STP战略的核心步骤包括（）。

A.市场细分（Segmentation）

B.目标市场选择（Targeting）

C.市场定位（Positioning）

D.市场渗透（Penetration）

3.品牌延伸的潜在风险有（）。

A.稀释原品牌形象

B.引发消费者认知混乱

C.增加研发成本

D.导致渠道冲突

4.影响产品定价的主要因素包括（）。

A.成本结构

B.市场需求

C.竞争状况

D.法律政策

5.促销组合的主要要素包括（）。

A.广告

B.人员推销

C.公共关系

D.营业推广

6.市场调研的常用方法有（）。

A.问卷调查法

B.焦点小组访谈法

C.观察法

D.大数据分析法

7.渠道设计需要考虑的原则包括（）。

A.经济性原则（成本与效率）

B.可控性原则（对渠道的管理能力）

C.适应性原则（对市场变化的响应）

D.排他性原则（独家渠道垄断）

8.客户忠诚度的影响因素包括（）。

A.产品质量

B.服务体验

C.转换成本

D.品牌情感联结

9.整合营销传播（IMC）的特点包括（）。