软件质量七大手法概述与应用.pdfVIP

QC七大手法?

检查表(Datacollectionform)

分层法(Stratification)

散布图(Scatter)

排列图(Pareto)

直方图(Histogram)

图(Cause-Effectdiagram)

控制图(ControlChart)

应用在哪些方面?如何运用?

1.查检表（CheckList）

以简单的数据或容易了解的方式，作成图形或表格，只要记上检查记号，并加以统计整理，

作为进一步分析或核对检查用，其目的在於『现状』。

2.ParetoDiagram）

根据所搜集之数据，以不良、不良状况、不良发生或客户抱怨的种类、安全事故等，项

目别加以分类，找出比率最大的项目或并按照大小顺序排列，再加上累积值的图形。

用以判断问题症结之所。

3.特性要因图（CharacteristicDiagram）

一个问题的特性（结果）受一些要因（）的影响时，将这些要因加以整理，而成为有相

互关系而且有条且有系统的图形。其主要目的在阐明关系，亦称『图』，因其形状

与鱼骨图相似故又常被称作『鱼骨图』。

4.散布图（ScatterDiagram）

把互相有关连的对应数据，在方格上以纵轴表示结果，以横轴表示，然后用点表示分布

形态，根据分析的形态未研判对应数据之间的相互关系。

5.图（ControlChart）

一种用於制造程序是否在稳定状态下，或者维持制造程序在稳定状态下所用的图。

纵轴表产品品质特性，以制程变化数据为分度；横轴代表产品的群体号码、制造曰期，依照

时间顺序将点画在图上，再与界限比较，以判别产品品质是否安定的一种图形。

6.直方图（Histogram）

将搜集的数据特性值或结果值，在一定的范围横轴上加以区分成几个相等区间，将各区间内

的测定值所出现的次数累积起来的面积用柱形画出的图形。因此也叫柱形图。

7.层别法（Stractification）

针对部门别、人别、工作方法别、设备、地点等所搜集的数据，按照它们共同特徵加以分类、

统计的一种分析方法

QC七大手法

第一章概述

一、

新旧七种工具都是由人总结出来的。人在提出旧七种工具推行并获得成功之

后，1979年又提出新七种工具。之所以称之为“七种工具”，是因为古代武士在出阵作

，经常携带有七种，所谓七种工具就是沿用了七种。

有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验

设计、分布图、推移图等。

本次课程，主要讲的是QC七大手法，而SPC（图）是QC七大手法的部

分，是本次培训的重点内容。

二、旧七种工具

QC旧七大手法指的是：检查表、层别法、图、散布图、直方图、图。

旧七种工具是我们本次课程的内容，也是要大力推行的管理方法。从某种意义上

讲，推行QC七大手法的情况，一定程度上表明了公司管理的先进程度。这些手法的应用之

成败，将成为公司升级市场的一个重要方面：几乎所有的OEM客户，都会把统计技术应用

情况作为审核的重要方面，例如TDI、MOTOROLA等。

三、新七种工具

QC新七大手法指的是：关系图法、KJ法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、

PDPC法、网络图法。

相对而言，新七大手法在世界上的推广应用远不如旧七大手法，也从未成为顾客审核的

重要方面。

第二章层别法

一、定义

层别法是所有手法中最基本的概念，亦即将多种多样的资料，因应目的的需要分成不同

的类别，使之方便以后的分析。

二、通常的层别方法

使用的最多的是空间别：

作业员：不同拉、班、组别

机器：不同机器别

原料、零件：不同供给厂家别

作业条件：不同的温度、、湿度、作业场所

产品：不同的产品别（如同时生产Ni-Cd和Ni-MH电池）

时间别：不同批别、不同时间生产的产品

其他：如使用不同的工艺方法生产的同种产品别

三、应用

层别法的应用，主要是一种系统概念，即在于要想把相当复杂的资料进行处理，就得懂

得如何把这些资料加以有系统有目的的加以分门别类的归纳及统计。

第三章检查表

一、概