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SZDBZ1332015企业社会责任要求

本标准规定了企业社会责任的基本原则、核心内容、实施要求及评价方法，适用于深圳市行政区域内各类企业的社会责任建设与实践。企业社会责任是指企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还应承担对消费者、社区和环境的责任，要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。

本标准旨在引导企业将社会责任理念融入战略规划、运营管理和企业文化，推动企业实现经济效益、社会效益和环境效益的统一。通过建立系统化的社会责任管理体系，企业可有效识别利益相关方期望，规范社会责任行为，提升可持续发展能力，为构建和谐社会贡献力量。

本标准以ISO26000《社会责任指南》为基础，结合深圳市经济社会发展实际和企业特点，明确了企业社会责任的七大核心主题：组织治理、人权、劳工实践、环境、公平运营实践、消费者问题、社区参与和发展。企业应根据自身规模、行业特性和发展阶段，有针对性地落实各项要求，形成具有特色的社会责任实践模式。

在组织治理方面，企业应建立健全决策机制，确保决策过程的透明度、问责制和道德行为。董事会及管理层应将社会责任纳入企业战略规划，定期评估社会责任绩效，并向利益相关方公开披露相关信息。企业需制定反腐败政策，建立举报机制，杜绝商业贿赂、内幕交易等违法违规行为，维护市场公平竞争秩序。

在社区参与和发展方面，企业应积极投身公益事业，支持教育、文化、卫生等社会事业发展，通过志愿服务、慈善捐赠、技术支持等多种形式回馈社会。企业需关注社区发展需求，参与社区建设，促进就业，改善民生，推动区域经济社会的可持续发展。同时，企业应建立与社区的常态化沟通机制，及时回应社区关切，共同构建和谐社区关系。

企业社会责任的实施应遵循PDCA循环原则，即策划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和改进（Act）的持续改进过程。企业应定期开展社会责任绩效评估，识别改进机会，不断完善社会责任管理体系。评估结果应作为企业管理决策的重要依据，推动社会责任工作与企业经营管理的深度融合。