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公共关系判断题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.公共关系活动的核心是传播沟通。

2.公共关系的主要目标是塑造组织的良好形象。

3.公共关系与广告的区别在于公共关系更注重长期关系建立。

4.危机公关的首要任务是尽快恢复组织的正常运营。

5.公共关系活动的主要参与者是组织内部员工。

6.公共关系策划的核心是确定目标受众。

7.公共关系活动的主要目的是提高组织的知名度。

8.公共关系与市场营销的关系是相互独立，没有交集。

9.公共关系活动的主要效果评估指标是媒体曝光率。

10.公共关系活动的主要传播渠道是传统媒体。

答案：1.正确2.正确3.正确4.错误5.错误6.正确7.错误8.错误9.错误10.错误

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.公共关系的主要职能包括哪些？

A.媒体关系

B.内部沟通

C.危机管理

D.市场营销

E.社会责任

2.公共关系活动的主要目标是什么？

A.提高组织知名度

B.增强组织美誉度

C.提高员工满意度

D.提高市场份额

E.增强客户忠诚度

3.公共关系与广告的区别主要体现在哪些方面？

A.目标不同

B.手段不同

C.传播方式不同

D.效果评估不同

E.参与者不同

4.危机公关的主要步骤包括哪些？

A.危机预警

B.危机应对

C.危机恢复

D.危机反思

E.危机预防

5.公共关系活动的主要参与者有哪些？

A.组织内部员工

B.媒体

C.政府部门

D.受众

E.竞争对手

6.公共关系策划的核心要素包括哪些？

A.目标受众

B.传播渠道

C.传播内容

D.传播效果

E.传播预算

7.公共关系活动的主要传播渠道有哪些？

A.传统媒体

B.新媒体

C.口碑传播

D.公关活动

E.营销推广

8.公共关系与市场营销的关系是什么？

A.相互独立

B.相互依赖

C.相互补充

D.相互制约

E.相互促进

9.公共关系活动的主要效果评估指标有哪些？

A.媒体曝光率

B.受众满意度

C.品牌知名度

D.员工满意度

E.社会责任

10.公共关系活动的主要目的是什么？

A.提高组织知名度

B.增强组织美誉度

C.提高员工满意度

D.提高市场份额

E.增强客户忠诚度

答案：1.ABCE2.ABCE3.ABCE4.ABCD5.ABCD6.ABCE7.ABCE8.BCDE9.ABDE10.ABCE

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.公共关系活动的核心是传播沟通。

2.公共关系的主要目标是塑造组织的良好形象。

3.公共关系与广告的区别在于公共关系更注重长期关系建立。

4.危机公关的首要任务是尽快恢复组织的正常运营。

5.公共关系活动的主要参与者是组织内部员工。

6.公共关系策划的核心是确定目标受众。

7.公共关系活动的主要目的是提高组织的知名度。

8.公共关系与市场营销的关系是相互独立，没有交集。

9.公共关系活动的主要效果评估指标是媒体曝光率。

10.公共关系活动的主要传播渠道是传统媒体。

答案：1.正确2.正确3.正确4.错误5.错误6.正确7.错误8.错误9.错误10.错误

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述公共关系的主要职能。

答案：公共关系的主要职能包括媒体关系、内部沟通、危机管理和社会责任。媒体关系是指与媒体建立良好的沟通关系，提高组织的媒体曝光率和美誉度；内部沟通是指与组织内部员工进行有效的沟通，提高员工的满意度和归属感；危机管理是指在组织面临危机时，采取有效的措施进行应对，减少危机对组织的影响；社会责任是指组织在社会中承担的责任，提高组织的社会形象和美誉度。

2.简述公共关系与市场营销的关系。

答案：公共关系与市场营销的关系是相互依赖、相互补充和相互促进的。公共关系主要通过传播沟通来提高组织的知名度和美誉度，而市场营销则通过产品推广和销售来提高市场份额。两者相互依赖，共同为组织的发展服务；两者相互补充，共同提高组织的整体形象和竞争力；两者相互促进，共同推动组织的发展。

3.简述危机公关的主要步骤。

答案：危机公关的主要步骤包括危机预警、危机应对、危机恢复和危机反思。危机预警是指在组织面临潜在危机时，提前进行预警，采取预防措施；危机应对是指在组织面临危机时，采取有效的措施进行应对，减少危机对组织的影响；危机恢复是指在危机过后，采取有效的措施恢复组织的正常运营；危机反思是指在危机过后，对危机进行反思，总结经验教训，提高组织的危机应对能力。

4.简述公共关系活动的主要传播渠道。

答案：公共关系活动的主要传播渠道包括传统媒体、新媒体、口碑传播和公关活动。传统媒体包括报