温州医科大学《商务谈判与礼仪》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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温州医科大学《商务谈判与礼仪》

2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在企业的采购管理中，供应商关系的维护对于保证供应的稳定性和质量至关重要。假设一家企业长期依赖少数几家主要供应商，以下哪种做法可能增加供应风险？（）

A.与主要供应商签订长期合作协议，明确双方的权利和义务，建立稳定的合作关系

B.定期对供应商进行评估和考核，及时发现问题并要求改进

C.不积极寻找和开发新的供应商，过度依赖现有供应商

D.与供应商开展技术合作和创新，共同提升产品质量和竞争力

2、在企业的项目管理中，项目进度的控制是关键环节。当一个项目出现进度延迟的情况时，以下哪种措施最有助于加快项目进度并保证质量？（）

A.增加项目人员，延长工作时间

B.重新审查项目计划，优化流程，合理分配资源

C.降低项目质量标准，以加快进度

D.忽视延迟，按照原计划继续进行

3、项目管理在企业的业务开展中起着关键作用。一个软件开发项目，进度落后，预算超支，团队成员之间沟通不畅。为了使项目回到正轨，以下哪种项目管理措施最应该优先采取？（）

A.重新制定项目计划和预算

B.加强团队建设，改善沟通机制

C.增加项目资源，加快开发进度

D.调整项目目标，降低项目要求

4、商务谈判是企业日常经营活动中的常见场景。在一场关于采购合同的谈判中，双方在价格上僵持不下。此时，作为采购方，以下哪种策略可能有助于打破僵局，达成协议？（）

A.采取强硬态度，坚持自己的价格底线，迫使对方让步

B.提出一个中间价格，建议双方各让一步，以达成妥协

C.转换话题，先讨论其他非关键条款，待气氛缓和后再回到价格问题

D.威胁终止谈判，给对方施加压力，迫使对方接受我方价格

5、对于企业的市场营销策略，在竞争激烈的行业中，品牌形象的塑造至关重要。假设一家新成立的化妆品公司，资金有限但希望快速提升品牌知名度，以下哪种推广方式可能效果不佳？（）

A.利用社交媒体平台进行精准营销，针对目标客户群体投放广告，分享产品使用心得和美容小贴士，吸引用户关注和互动

B.赞助大型时尚活动，让品牌在活动中获得曝光，与时尚界建立联系，提升品牌的时尚感和高端形象

C.在全国范围内大规模投放电视广告，期望迅速覆盖广泛的消费者群体，但成本高昂

D.与知名美妆博主合作，让他们试用并推荐产品，借助其影响力和粉丝基础扩大品牌影响力

6、在国际商务活动中，文化差异可能会对业务产生影响。对于应对文化差异，以下哪种方法是最有效的？（）

A.坚持自己的文化观念和工作方式，要求对方适应

B.忽视文化差异，认为业务规则是通用的

C.深入了解目标国家的文化特点，尊重当地的风俗习惯和商业惯例，调整自己的沟通和合作方式，以建立良好的跨文化合作关系

D.避免与文化背景不同的企业进行合作

7、在企业的绩效评估中，平衡计分卡是一种常用的工具。一家服务型企业，想要全面评估员工的绩效，除了财务指标外，还应考虑哪些非财务指标？（）

A.客户满意度、内部流程效率和员工学习与成长

B.市场份额、品牌知名度和社会责任感

C.产品质量、创新能力和企业形象

D.员工工作时间、工作强度和工作环境

8、在商务谈判中，非语言沟通也能传递重要信息。假设你在与对方谈判时，发现对方频繁看表并表现出不耐烦的神情，以下哪种理解最有可能是正确的？（）

A.对方时间紧张，希望尽快结束谈判

B.对方对谈判内容不感兴趣

C.对方在思考如何回应你的提议

D.这只是对方的习惯动作，没有特殊含义

9、在企业战略规划中，明确企业的核心竞争力是关键。一家科技企业拥有先进的技术研发团队和专利，但市场推广能力相对较弱。以下哪种战略选择更有利于企业的长期发展？（）

A.专注技术研发，将技术授权给其他企业使用，获取收益

B.加强市场推广，扩大市场份额，提高品牌知名度

C.与具有强大市场推广能力的企业合作，共同开发市场

D.多元化发展，进入与现有业务无关的领域

10、在企业的战略规划中，环境分析是制定战略的重要依据。假设一家企业所处的行业面临政策调整和技术变革的双重挑战，以下哪种战略选择最具有前瞻性？（）

A.保守战略，维持现有业务，等待环境稳定

B.扩张战略，加大投资，抢占市场份额

C.多元化战略，进入新的业务领域