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前期质量工程师：质量工具如QC七大手法应用面试题

一、单选题（每题2分，共10题）

1.问题描述：在QC七大手法中，用于分析现象与原因之间关系的图表是？

A.直方图

B.散布图

C.鱼骨图

D.控制图

答案：C

2.问题描述：某工厂生产线上产品尺寸波动较大，最适合使用的QC工具是？

A.因果图

B.分层法

C.控制图

D.直方图

答案：C

3.问题描述：QC七大手法中，用于将数据分类整理的方法是？

A.帕累托图

B.分层法

C.散布图

D.鱼骨图

答案：B

4.问题描述：某电子产品抽样检测发现不良率较高，适合使用哪种QC工具找出主要问题？

A.控制图

B.帕累托图

C.直方图

D.鱼骨图

答案：B

5.问题描述：用于监控过程是否稳定，防止问题重复发生的QC工具是？

A.因果图

B.控制图

C.帕累托图

D.分层法

答案：B

6.问题描述：某公司希望分析员工离职原因，最适合使用的QC工具是？

A.散布图

B.分层法

C.鱼骨图

D.帕累托图

答案：C

7.问题描述：QC七大手法中，用于展示数据分布形态的工具是？

A.控制图

B.直方图

C.帕累托图

D.因果图

答案：B

8.问题描述：某制造业发现产品缺陷类型繁多，如何快速识别关键问题？

A.因果图

B.帕累托图

C.散布图

D.分层法

答案：B

9.问题描述：QC七大手法中，用于分析两个变量之间关系的方法是？

A.直方图

B.散布图

C.因果图

D.帕累托图

答案：B

10.问题描述：某服务业发现客户投诉集中在几个方面，如何分类处理？

A.控制图

B.分层法

C.直方图

D.鱼骨图

答案：B

二、多选题（每题3分，共5题）

1.问题描述：QC七大手法中，哪些属于分析工具？

A.直方图

B.因果图

C.帕累托图

D.控制图

答案：B,C,D

2.问题描述：直方图主要用于哪些分析？

A.数据分布形态

B.问题原因

C.过程稳定性

D.关键问题识别

答案：A,D

3.问题描述：因果图的应用场景包括哪些？

A.产品质量改进

B.流程优化

C.客户投诉分析

D.员工绩效评估

答案：A,B,C

4.问题描述：控制图的作用有哪些？

A.监控过程稳定性

B.识别异常波动

C.预防质量问题

D.分析原因

答案：A,B,C

5.问题描述：分层法的应用目的包括哪些？

A.数据分类

B.提高分析准确性

C.发现关键问题

D.防止数据混淆

答案：A,B,D

三、简答题（每题5分，共4题）

1.问题描述：简述帕累托图的基本原理及其在质量管理中的应用。

答案：帕累托图基于帕累托法则（80/20原则），通过按重要性排序展示问题，帮助团队优先处理关键因素。在质量管理中，常用于识别导致80%问题的20%原因，从而集中资源改进。

2.问题描述：解释鱼骨图如何帮助团队分析质量问题。

答案：鱼骨图通过“人、机、料、法、环、测”六类因素系统地梳理问题原因，帮助团队全面分析，避免遗漏。适用于团队协作，促进共识形成。

3.问题描述：直方图和散布图有何区别？

答案：直方图用于展示数据分布形态，揭示集中趋势和离散程度；散布图用于分析两个变量之间的相关性，判断是否存在关联。

4.问题描述：控制图如何判断过程是否稳定？

答案：控制图通过均值线和控制限监控数据波动，当数据点超出控制限或出现连续异常模式时，表明过程不稳定，需调查原因。

四、计算题（每题10分，共2题）

1.问题描述：某工厂生产某零件，抽样检测数据如下（单位：件）：

98,95,97,96,94,99,97,95,96,98,93,97

要求：绘制简单直方图（分成5组），并描述数据分布特征。

答案：

-分组：93-94,95-96,97-98,99-100

-频数：93-94（1），95-96（4），97-98（5），99-100（2）

分布特征：数据集中在95-98区间，呈近似正态分布，少量异常值（93,99）。

2.问题描述：某产品抽样检测不良数据如下：

类型A：10个，类型B：5个，类型C：3个，类型D：2个

要求：绘制帕累托图，并标出累计百分比。

答案：

-按不良类型排序：A（50%），B（25%），C（15%），D（10%）

-累计百分比：A（50%），B（75%），C（90%），D（100%）

帕累托图显示类型A占比最高，需优先改进。

五、案例分析题（每题15分，共2题）

1.问题描述：某电子厂产品出厂抽检发现不良率上升，抽样数据如下表：

|批次|不良数|抽样量|

||--|--|

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