用户访谈与需求分析方法测试题.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

用户访谈与需求分析方法测试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在用户访谈中，哪种提问方式最适合探索用户深层动机？

A.是非题

B.开放式问题

C.假设性问题

D.选择题

2.以下哪项不属于用户访谈的常见类型？

A.结构化访谈

B.半结构化访谈

C.非结构化访谈

D.观察式访谈

3.在需求分析中，“用户故事”的核心要素不包括？

A.角色（Who）

B.行为（What）

C.价值（Why）

D.成本（Cost）

4.以下哪种方法最适合收集大规模用户需求？

A.深度访谈

B.问卷调查

C.用户观察

D.竞品分析

5.在用户访谈中，如何处理沉默或抵触的受访者？

A.直接跳过问题

B.调整语气和提问方式

C.强制要求回答

D.结束访谈

6.需求优先级排序中，“MoSCoW”方法不包括？

A.Musthave（必须实现）

B.Shouldhave（应该实现）

C.Couldhave（可以实现）

D.Won’thave（不会实现）

7.在用户访谈中，记录访谈内容时，哪种方式最准确？

A.完整录音

B.仅记录关键词

C.实时翻译

D.心理猜测

8.以下哪种工具不适合用于需求分析？

A.用户画像（Persona）

B.用例图（UseCaseDiagram）

C.流程图（Flowchart）

D.税收表（TaxonomyTable）

9.在用户访谈中，如何避免引导性问题？

A.提前准备答案

B.使用中立的措辞

C.直接提问敏感问题

D.让受访者自我判断

10.需求分析中的“场景法”主要关注？

A.技术实现难度

B.用户行为路径

C.成本预算

D.市场竞争分析

二、多选题（每题3分，共10题）

1.用户访谈的准备工作通常包括哪些内容？

A.确定访谈目标

B.设计访谈提纲

C.选择受访者

D.准备访谈工具

E.忽略伦理问题

2.需求分析中的“用户故事地图”主要用于？

A.规划产品迭代

B.确定功能优先级

C.绘制用户流程

D.评估开发成本

E.设计营销策略

3.在用户访谈中，哪些行为可能引起受访者抵触？

A.过度追问

B.判断性提问

C.提前透露结论

D.保持中立态度

E.使用专业术语

4.需求优先级排序中，“价值-复杂度”矩阵的维度包括？

A.用户价值

B.开发成本

C.市场需求

D.技术难度

E.管理偏好

5.用户访谈中，如何提高受访者参与度？

A.提供小礼品

B.保持轻松氛围

C.过度引导

D.避免沉默

E.严格计时

6.需求分析中的“用例图”主要包含哪些元素？

A.参与者（Actor）

B.用例（UseCase）

C.系统边界

D.关系线

E.数据库表

7.在用户访谈中，哪些问题属于开放性问题？

A.你最喜欢产品的哪个功能？

B.你使用产品的目的是什么？

C.你遇到过哪些问题？

D.你希望产品改进哪些方面？

E.你的年龄是？

8.需求分析中的“用户画像”通常包含哪些信息？

A.人口统计特征

B.行为习惯

C.痛点需求

D.技术背景

E.购买力

9.在用户访谈中，如何确保数据可靠性？

A.多次验证信息

B.避免主观判断

C.直接引用原话

D.忽略重复观点

E.保持客观记录

10.需求分析中的“场景法”通常涉及哪些要素？

A.用户角色

B.行为动机

C.环境条件

D.结果反馈

E.技术限制

三、判断题（每题1分，共20题）

1.用户访谈时，受访者年龄越小，回答越真实。（×）

2.需求分析只需要关注用户需求，无需考虑技术限制。（×）

3.半结构化访谈允许在访谈过程中调整问题。（√）

4.用户故事不需要包含验收标准。（×）

5.问卷调查比用户访谈更适用于探索性研究。（×）

6.用户访谈中，沉默是受访者表达不满的信号。（×）

7.需求优先级排序中，“紧急”优先于“重要”。（×）

8.用户访谈记录只需记录关键信息，无需详细笔记。（×）

9.用户画像可以完全代表所有用户需求。（×）

10.需求分析中的“竞品分析”属于定性研究。（×）

11.用户访谈时，录音需要提前获得受访者同意。（√）

12.需求分析中的“用户故事地图”可以替代用户画像。（×）

13.用户访谈中，提问越具体，答案越准确。（×）

14.需求分析中的“场景法”需要考虑多种假设情况。（√）

15.用户访谈时，主持人应保持完全中立。（√）

16.需求优先级排序中，“可选”功能可以忽略。（×）

17.用户访谈记录需要及时整理，避免信息丢失。（√）

18.需求分析中的“用例图”可以