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通用管理能力個人与团体管理課程
大作业参照答案
《個人与团体管理》（第二版）共有拾個單元，合计拾個大作业（也包括《個人与团体管理形成性考核册》中的大作业内容）。在教學過程中，诸多學生反应個人与团体管理課程大作业比较灵活，學生在做大作业時比较困难，但愿可以有参照答案，以便對照检查。為了提高教學质量，满足學生需求，我們從學生的大作业中选用了某些供参照，并非原则答案。
通用管理能力项目支持组
.10
目录
TOC\o1-3\h\z\u第一單元 2
第二單元 3
第三單元 4
第四單元 5
第五單元 7
第六單元 8
第七單元 9
第八單元 10
第九單元 11
第拾單元 12
第一單元
重新思索前面写的三個发展目的，并且考虑自已将怎样实現這些目的。根据思索成果完毕下面提供的行動计划表。
在開始计划之前必须做某些分析，找出可以运用的學习或培训资源。与主管經理一起检查自已的目的，看看這些目的与否与企业的目的一致。
表4-1行動计划表
主題：個人组织和领导能力
目的
你但愿实現什么？
到一月底将一项反复性的平常工作委派給一位团体组员，這样我就可以集中注意力進行计划和管理活動。
目前的能力水平
你目前在哪裏？
很难放松控制，不相信团体组员可以按照自已的原则完毕任务；花费大量時间处理并手把手地教团体组员，主线没有授权的時间。
行動环节
你将怎样做？
发展措施是什么？
坚决放权，下周就决定一项授权。
周末從書本上學习怎样授权的原理，從人力资源部门借来录像深入學习
時间表
什么時候開始？
什么時候完毕？
什么時候總結？
下周一開始，
一月底完毕
并進行總結
评估
你怎样懂得到达了目的？
你能在哪些方面做得更好？
我可以更有信心地進行授权，不插手，让他人用自已的方式去做——信任他們，每周我将有更多時间用于计划。
總結和重新安排
下一种挑战是什么？
什么時间出現？
下一种挑战：授权更多更复杂的任务，鼓励团体组员的积极性。
二月
第二單元
第一部分
當曰需要做的事情：
1.對外联络工作，拓展业务。（A）
2.约見重要客户。（A）
3.参与早會，完毕各有关部门的通告。（B）
4.案頭批阅工作。（B）
5.参与部门會议，完毕各部门通告（B）
6.看望住院的员工。（C）
7.到車站接朋友。（C）
今天最重要的工作目的是:對外联络工作可以顺利開展。
當曰的计划表
當曰的目的：顺利完毕工作计划
行動
時间
阐明
1.参与早會，完毕各有关部门的通告
2.案頭批阅工作。
3.看望住院的员工
4.约見重要客户。
5.對外联络工作，拓展业务
6.参与部门會议，完毕各部门通告
7.到車站接朋友
8：30
9：00
9：30
11：00
14：00
16：00
16：30
早會時间在30分钟之内
安排他人去做
第二部分完毕计划
贯彻當曰已制定的计划，假如也許就执行你的计划。
第三部门回忆
○有無到达重要目的：我今天未到达我的重要目的。
未到达原因：客户還没有明确的意向要開展我們的业务。
○有無把所有工作做完：我没有将所有的工作所有做完，没能去看望住院的员工。
原因：在我案頭批阅工作期间企业忽然发生员工纠纷，耽误了時间。
○我做的使计划完毕得很不錯的事：约見重要客户的時机选择恰當，使计划完毕得很不錯。
○我做的使计划没有完毕的事:临時参与了研发项目团体的會议。
○完毕优先级為B的工作与否可以不被打扰：我可以不被打扰的完毕优先级為B的工作。
○与否将工作委派：我把接朋友的工作委托給了他人。
○工作委派或分派与否奏效：工作委派很奏效，被委派人顺利的接到我的朋友。
○改善自已的计划和後来工作的提议：充足考虑到也許的突发事件，不要将時间安排的過于紧凑。要善于将工作分派和委托給他們办理。
第三單元
1.议題：提出改善行政事务的程序。
将會议的内容、時间和地點通過邮件告知有关人员。
2.记录组员的意見和观點。
意見如：（1）规范行政事务的程序，严格执行程序的设计。（2）著力提高行政执法队伍的整体素质。（３）强化内部监督，坚决查处违法行為等。
總結：對议題的提议大体有三個方面：一是程序设计方面；二是执行方面；三是规范方面。
提议：改善行政事务的程序時应當愈加的关注每個细节。每個详细的环节做好了，整個流程才能顺利完毕。
将以上意見整顿出来，召開會议。在沟通中注意使用改善交流的方式，如：在同事談论見解時，給以微笑答复等。
３．审阅自已總結書面材料与否合書面沟通的规定和内容等。检查所写文献的可讀性。
审阅文献的要點：
○精确地写出你要讲的内容：我的書面材料精确地写出要讲的内容。
○没有缺漏必要内容：我的書面材料没有缺漏必要内容。
○給出了优质信息：在三方面做出了详细的论述，波及内容正是目前状况下有关人
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