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智能建筑弱电系统维保管理手册

前言

本手册旨在规范智能建筑弱电系统的维护保养管理工作，确保各子系统设备设施处于良好运行状态，保障建筑的智能化功能有效发挥，为用户提供安全、舒适、高效的建筑环境。本手册适用于所有参与智能建筑弱电系统维保工作的管理人员、技术人员及相关协作单位。维保工作应遵循“预防为主，防治结合”的原则，通过科学的管理和专业的技术手段，最大限度地减少系统故障，延长设备使用寿命，降低运维成本。

一、维保组织与职责

1.1维保管理部门

设立或明确负责弱电系统维保工作的管理部门（或指定专人），统筹协调各项维保事务，包括制定维保计划、监督维保执行、评估维保效果、管理维保团队及外包服务商等。

1.2维保团队构成

根据建筑规模和系统复杂程度，配置适当数量的专业维保技术人员，或委托具备相应资质和经验的专业维保服务公司。团队成员应具备相关专业知识、技能认证及实践经验。

1.3岗位职责

*维保管理人员：负责制定年度、季度、月度维保计划；组织、安排维保工作；审核维保记录与报告；协调处理重大故障及维保资源；负责与相关方的沟通协调。

*维保技术人员：严格按照维保计划和技术规范执行日常巡检、预防性维护、故障诊断与修复工作；准确记录维保数据和故障处理情况；及时上报发现的问题和潜在风险；参与系统优化建议。

*外包服务商管理：若采用外包服务，需明确外包范围、服务标准、响应时间等，并对其服务质量进行监督、考核与评估。

二、维保工作内容与要求

2.1日常巡检与预防性维护

日常巡检与预防性维护是确保系统稳定运行的基础，应制定详细的巡检计划和维护规程。

2.1.1巡检周期

根据系统重要性和设备特性，设定日检、周检、月检、季检及年检等不同周期的巡检计划。

2.1.2巡检内容

*环境检查：机房、弱电间、设备箱等场所的温湿度、清洁度、通风、照明、供电及防雷接地情况。

*设备状态检查：设备运行指示灯状态、有无异响、异味、过热现象；面板按钮、开关是否正常。

*线缆连接检查：线缆有无破损、老化，连接是否牢固，标签是否清晰完整。

*功能测试：对各系统关键功能进行抽样或全面测试，确保其正常运行。例如，门禁系统的开闭门、读卡功能；监控系统的图像质量、录像功能；BA系统的设备控制与数据采集功能等。

*数据与日志检查：定期检查系统运行日志、告警信息、存储状态等，及时发现异常。

2.1.3预防性维护

*清洁保养：对设备表面、散热孔、镜头等进行定期清洁，去除灰尘、杂物。

*紧固与调整：对松动的接线端子、连接件进行紧固；对设备安装位置、角度进行必要调整。

*参数检查与校准：定期检查设备运行参数，必要时进行校准，确保符合设计要求。

*固件/软件更新：根据厂家建议和实际需求，在评估风险后对设备固件或系统软件进行更新升级。

*电池维护：对UPS、应急电源、门禁备用电池等进行定期充放电测试和性能检查，及时更换老化电池。

*线路整理：对凌乱的线缆进行梳理、绑扎，确保路由清晰，标识规范。

2.2故障维修

2.2.1故障上报与响应

建立畅通的故障上报渠道，明确故障级别及相应的响应时限。维保人员接到故障通知后，应立即响应，快速抵达现场。

2.2.2故障诊断与分析

采用观察、检测、替换等方法，准确判断故障点和故障原因。对于复杂故障，可组织技术会诊。

2.2.3维修方案制定与实施

根据故障情况制定合理的维修方案，包括所需备件、工具、方法及预计时间。维修过程中应遵守安全操作规程，避免二次故障或安全事故。尽量采用原厂或认证的合格备件。

2.2.4维修验证与记录

故障修复后，需对相关功能进行全面测试，确保故障彻底排除。详细记录故障现象、诊断过程、维修措施、更换备件型号及序列号、维修结果等信息，并由相关人员签字确认。

三、维保工作流程

3.1计划制定与审批

维保管理部门根据系统状况、设备手册建议及历史数据，制定年度、季度、月度维保计划，明确维保项目、周期、负责人、资源需求等，按程序审批后执行。

3.2维保实施

维保人员依据批准的维保计划和相关技术规范进行操作，认真填写《巡检记录表》、《维护保养记录表》等。

3.3记录与报告

*日常记录：每次巡检、维护、维修工作完成后，均需填写相应的记录表格，做到数据准确、内容完整、字迹清晰。

*定期报告：按月、季、年度提交维保工作总结报告，内容包括计划完成情况、系统运行状况、故障统计分析、维护成本、存在问题及改进建议等。

3.4资料归档

建立健全维保技术档案，将系统设计资料、设备手册、图纸、维保计划、各类记录表格、维修报告、测试数据、培训资料等定期整理、归档，确保资料的完整性和可追溯性。

四、应急处理

4.1应急预案