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2025年保安证考试现场应对试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.某商场保安在日常巡逻中发现一名儿童独自在扶梯口哭泣，正确的处理流程是：

A.立即联系商场广播室寻找家长，同时陪同儿童至服务台等待

B.直接将儿童带至商场外寻找家长

C.记录儿童特征后继续巡逻，10分钟后返回查看

D.要求儿童说出家庭住址并自行送其回家

答案：A

解析：根据《保安服务操作规范》，遇未成年人走失应第一时间通过场内广播寻找监护人，同时将儿童带至安全且易于家长寻找的固定场所（如服务台）陪同等待，禁止擅自带离经营场所或要求未成年人自行行动。

2.某小区保安夜间巡逻时发现围墙处有攀爬痕迹，墙面遗留半截带泥胶鞋，正确的处置步骤是：

A.用手机拍摄痕迹及鞋印，扩大范围查看是否有财物丢失，立即向主管汇报并保护现场

B.清除痕迹避免业主恐慌，继续完成巡逻任务

C.捡起胶鞋丢弃，记录“围墙无异常”

D.联系保洁清理墙面泥渍，通知物业维修围墙

答案：A

解析：发现可疑入侵痕迹时，保安需立即固定证据（拍照、录像），排查周边是否发生盗窃等事件，同时保护现场不被破坏，第一时间向上级报告，配合后续调查。

3.依据《保安服务管理条例》，下列哪项不属于保安员禁止实施的行为？

A.限制他人人身自由、搜查他人身体

B.查验出入服务区域人员的证件

C.扣押、没收他人证件、财物

D.参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷

答案：B

解析：《保安服务管理条例》第二十九条明确规定，保安员有权查验出入服务区域人员的证件，登记出入的车辆和物品；但禁止实施限制人身自由、搜查身体、扣押财物、暴力追债等行为。

4.某酒店保安在前台值班时，一名男子称要找入住客人张某，但拒绝提供房号。正确的处理方式是：

A.告知“需联系住客确认后才能放行”，协助拨打张某房间电话

B.直接告知张某的房号，由男子自行前往

C.以“保护客人隐私”为由拒绝任何信息

D.要求男子出示身份证并登记后放行

答案：A

解析：根据《旅馆业治安管理办法》，保安需协助保护住客隐私，非住客查询房号时应通过酒店前台联系住客确认，避免泄露信息；若住客同意，可引导访客至指定区域等待。

5.暴雨天气中，某小区地下车库入口积水达30厘米，保安应优先采取的措施是：

A.放置反光锥桶封闭入口，在明显位置张贴“车库进水，禁止进入”标识

B.指挥车辆加速冲过积水区域进入车库

C.通知业主自行将车辆移出车库

D.用沙袋在车库内堆挡，防止积水倒灌

答案：A

解析：地下车库进水时，首要任务是阻止车辆和人员进入危险区域，避免因积水导致车辆熄火或触电风险；封闭入口并设置警示标识后，再联系物业启动排水设备，通知业主转移车辆。

6.某学校保安在放学时段发现一名家长与接送学生的校车司机发生争执，家长情绪激动推搡司机。此时保安应：

A.立即上前用身体隔开双方，告知“有事可以沟通，动手解决不了问题”

B.站在一旁记录过程，等待校领导处理

C.协助家长指责司机服务态度差

D.直接拨打110要求警察带走家长

答案：A

解析：遇到肢体冲突时，保安需迅速介入隔离双方，避免矛盾升级；使用平和语言劝解，同时注意自身安全，不偏袒任何一方；若劝解无效或出现伤害行为，再报警处理。

7.依据《治安管理处罚法》，保安员在服务区域内发现下列哪种行为应立即报警？

A.两位业主因宠物粪便问题争吵

B.一名男子在公共区域张贴开锁小广告

C.某商铺内传出“救命”呼喊声

D.儿童在健身区攀爬单杠未系安全带

答案：C

解析：听到“救命”呼喊可能涉及人身安全威胁（如抢劫、殴打），属于治安或刑事案件范畴，保安需立即报警并前往查看；其他选项可通过劝解、制止等方式处理。

8.某商场保安在监控室发现一名顾客将未结账商品放入随身包内，正确的处置流程是：

A.立即通过对讲机通知附近同事拦截，带至办公室盘问并要求赔偿

B.记录顾客特征，待其离开商场时在门口拦住要求检查随身包

C.保持监控跟踪，确认其未结账离开后，联系商场管理人员，由管理人员报警并配合调查

D.上前当众指出其行为，要求当场归还商品

答案：C

解析：保安无执法权，发现疑似盗窃行为时，应通过监控固定证据，待当事人离开经营场所（已完成盗窃行为）后，由商场管理人员报警，保安配合警方调查；禁止私自盘问、搜身或公开指责。

9.夜间巡逻时，保安发现某住户窗户未关且室内有翻动痕迹，正确的做法是：

A.直接进入室内查看是否有财物丢失

B.站在窗外大声呼喊住户姓名，确认是否有人