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以用户体验为导向:人人网社交网络服务质量评价体系构建与剖析

一、引言

1.1研究背景与意义

在数字化时代,社交网络已成为人们日常生活不可或缺的一部分。截至2024年,全球社交网络用户数量已突破40亿大关,占全球总人口的比重超过50%,这充分彰显了社交网络在现代生活中的重要地位。人们借助社交网络,不仅能够与亲朋好友保持密切联系,还能拓展社交圈子,结识来自不同地域、不同背景的人。同时,社交网络也为用户提供了丰富多样的信息,涵盖新闻资讯、知识学习、娱乐休闲等各个领域,满足了用户多元化的需求。此外,社交网络在商业营销、文化传播、社会公益等方面也发挥着举足轻重的作用,成为推动社会发展的重要力

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