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2025年质量工程师质量目标分解与绩效指标对齐专题试卷及解析1

2025年质量工程师质量目标分解与绩效指标对齐专题试卷

及解析

2025年质量工程师质量目标分解与绩效指标对齐专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、质量目标分解的首要原则是什么？

A、目标数量最大化

B、与组织战略保持一致

C、目标难度越高越好

D、完全照搬行业标准

【答案】B

【解析】正确答案是B。质量目标分解的首要原则是与组织战略保持一致，确保各

级目标能够支撑整体战略实现。A选项错误，目标数量并非越多越好，应注重质量而非

数量；C选项错误，目标难度应适中，既要有挑战性又要可实现；D选项错误，行业标

准仅作为参考，不能完全照搬，需结合组织实际情况调整。知识点：质量目标分解原则。

易错点：容易误选D，认为行业标准是最权威的，而忽略了组织自身战略的重要性。

2、在绩效指标对齐过程中，以下哪项不属于SMART原则的要素？

A、具体的(Specific)

B、可衡量的(Measurable)

C、有吸引力的(Attractive)

D、有时限的(Timebound)

【答案】C

【解析】正确答案是C。SMART原则包括具体的(Specific)、可衡量的(Measurable)、

可实现的(Achievable)、相关的(Relevant)和有时限的(Timebound)，不包含”有吸引力

的(Attractive)“这一要素。A、B、D都是SMART原则的正确要素。知识点：绩效指标

设定的SMART原则。易错点：容易将”有吸引力的”误认为是SMART原则的一部分，

实际上正确的是”可实现的”和”相关的”。

3、质量目标分解过程中，“瀑布式分解”的主要特点是什么？

A、自下而上收集意见后制定目标

B、自上而下逐级分解目标

C、平行部门共同协商制定目标

D、随机分配目标给各部门

【答案】B

【解析】正确答案是B。“瀑布式分解”是指自上而下逐级分解目标的过程，高层制定

总体目标后，逐级分解到各部门、团队和个人。A选项描述的是”自下而上”的方式；C

2025年质量工程师质量目标分解与绩效指标对齐专题试卷及解析2

选项描述的是”横向协同”方式；D选项的”随机分配”不符合目标分解的科学性原则。知

识点：质量目标分解方法。易错点：容易混淆”瀑布式分解”与”自下而上”的目标设定方

式。

4、在绩效指标对齐中，“领先指标”与”滞后指标”的主要区别是什么？

A、领先指标更容易测量

B、滞后指标更具有预测性

C、领先指标用于预测未来绩效，滞后指标反映历史绩效

D、滞后指标比领先指标更重要

【答案】C

【解析】正确答案是C。领先指标是能够预测未来绩效的指标，如员工培训投入、过

程改进活动等；滞后指标是反映历史绩效的指标，如客户满意度、产品合格率等。A选

项错误，领先指标不一定更容易测量；B选项错误，领先指标才具有预测性；D选项错

误，两类指标同等重要，需平衡使用。知识点：绩效指标类型。易错点：容易混淆两类

指标的定义和作用。

5、质量目标分解时，以下哪项不属于关键成功因素(CSF)的特点？

A、对目标实现有决定性影响

B、数量通常控制在58个

C、必须是财务指标

D、应反映组织核心竞争力

【答案】C

【解析】正确答案是C。关键成功因素(CSF)是对目标实现有决定性影响的因素，

可以是财务或非财务指标，如客户满意度、员工能力等。A选项正确，CSF确实对目标

实现有决定性影响；B选项正确，CSF数量通常控制在58个，避免过多导致焦点分散；

D选项正确，CSF应反映组织核心竞争力。知识点：关键成功因素(CSF)。易错点：容

易误认为CSF必须是财务指标，实际上非财务指标同样重要。

6、在绩效指标对齐过程中，“平衡计分卡”主要从哪几个维度进行考量？

A、财务、客户、内部流程、学习与成长

B、质量、成本、交