2025年导游资格证考试《导游业务》考试模拟题及答案.docxVIP

2025年导游资格证考试《导游业务》考试模拟题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.导游服务的经济性体现在（）。

A.直接创收、促销商品、促进经济交流、文化传播

B.直接创收、促销商品、促进经济交流、获得服务费

C.直接创收、促销商品、促进文化交流、增加外汇收入

D.直接创收、促销商品、宣传地区形象、促进经济交流

答案：B。导游服务的经济性主要体现在直接创收（收取导游服务费等）、促销商品（帮助游客购买当地特色商品）、促进经济交流（加强不同地区间的经济联系）以及获得服务费等方面。文化传播不属于经济性体现，A、C选项中文化传播不符合题意；宣传地区形象并非经济性的主要体现，D选项不准确。

2.散客旅游产品的形式主要是（）。

A.单项服务、组合旅游、委托代办服务

B.单项服务、团体包价旅游、委托代办服务

C.小包价旅游、组合旅游、团体包价旅游

D.小包价旅游、组合旅游、委托代办服务

答案：D。散客旅游产品的形式主要有小包价旅游（部分包价，游客可根据自身需求选择部分服务项目）、组合旅游（游客分别从不同地方来到旅游目的地，然后由当地旅行社组织旅游活动）、委托代办服务（如代订机票、酒店等单项服务）。团体包价旅游是团队旅游的形式，B、C选项错误；单项服务只是委托代办服务的一部分，A选项不全面。

3.旅游团中一位游客患有腹泻，影响其随团旅游，此时导游员应该（）。

A.请全陪陪同其到医院诊治

B.让患者自行到医院诊治

C.建议患者回家治疗

D.劝其继续随团旅游

答案：A。当游客患病影响随团旅游时，导游员应请全陪或领队陪同患者到医院诊治，不能让患者自行前往，B选项不安全；在未了解病情严重程度的情况下，不能建议患者回家治疗，C选项不合适；患者身体不适，不适合继续随团旅游，D选项错误。

4.导游员在带团过程中，如遇有（）的情况，应劝阻旅游者自由活动。

A.旅游者要求单独参观历史博物馆

B.旅游者要求独自划船游湖

C.旅游者要求独自租借自行车游览市区

D.旅游者要求自行游览城市的步行街

答案：B。独自划船游湖存在一定的安全风险，导游员应劝阻。单独参观历史博物馆、租借自行车游览市区、自行游览步行街等活动，如果在安全可控的范围内，一般可以允许游客自由活动，A、C、D选项不符合劝阻的条件。

5.导游员在迎接乘飞机来的散客或小包价旅游团时，应提前（）到达机场。

A.20分钟

B.30分钟

C.45分钟

D.60分钟

答案：B。导游员迎接乘飞机来的散客或小包价旅游团时，应提前30分钟到达机场，以做好迎接准备。

6.导游服务集体成员中的（）是其中心人物。

A.全陪

B.地陪

C.领队

D.司机

答案：B。地陪是旅游团队在当地活动的主要组织者和协调者，是导游服务集体的中心人物。全陪主要负责旅游团队在全程中的联络和衔接等工作；领队是旅游团的领导者，代表游客利益；司机主要负责车辆驾驶。所以A、C、D选项不符合题意。

7.游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是（）。

A.告知游客超标，不能满足

B.如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价

C.立即安排更换

D.请全陪报告组团社，由组团社决定

答案：B。如果游客提出住更高标准的房间，导游员应首先查看是否有符合要求的房间，若有可予以满足，但游客需要交付退房损失费和房费差价。不能直接告知游客不能满足，A选项不合理；在未考虑费用等问题时，不能立即安排更换，C选项不恰当；一般这种情况导游员可以在当地处理，不需要请全陪报告组团社，D选项错误。

8.游客在旅游中期阶段的心理特征是（）。

A.求全心理、懒散心态

B.求新心理、求安全心理

C.求新心理、懒散心态

D.求全心理、求安全心理

答案：A。旅游中期阶段，游客对旅游环境已经熟悉，会出现求全心理，希望旅游活动能尽善尽美；同时也容易产生懒散心态，纪律性下降。求新心理和求安全心理主要出现在旅游初期阶段，B、C、D选项不符合旅游中期阶段的心理特征。

9.导游员在处理游客个别要求时，下列做法不正确的是（）。

A.尊重游客、不卑不亢

B.尽量满足合理要求

C.满足游客的所有要求

D.认真倾听、耐心解释

答案：C。导游员应尊重游客、不卑不亢，认真倾听游客的个别要求并耐心解释，尽量满足游客的合理要求，但不能满足游客的所有要求，因为有些要求可能不合理或无法实现。所以C选项做法不正确。

10.旅游团抵达前，地陪应提前（）到达接站地点迎候旅游团。

A.15分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.60分钟

答案：C。地陪应提前30分钟到达接站地点迎候旅游团，以做好各项迎接准备工作。

11.导游语言“八要