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学校综合办公室工作规范制定

一、总则

学校综合办公室是学校日常行政管理的中枢，负责协调各部门工作、处理日常事务、保障学校高效运转。为规范综合办公室工作流程，提升工作效率和服务质量，特制定本规范。

二、岗位职责与分工

（一）办公室主任职责

1.负责综合办公室全面工作，制定年度工作计划并监督实施。

2.协调各部门沟通，处理突发事件，确保学校行政工作有序开展。

3.负责学校重要文件、会议纪要的起草与归档。

4.监督办公室内部人员工作，定期进行绩效考核。

（二）秘书岗职责

1.负责文件收发、登记、传阅及归档管理。

2.协助起草各类通知、报告、函件等文书工作。

3.负责会议室预订及使用管理，确保会议顺利召开。

4.跟踪督办学校重要事项的落实情况。

（三）行政岗职责

1.负责办公用品采购、保管及分发，建立物资台账。

2.协助处理师生来访咨询，提供办事指引。

3.负责学校印章的管理与使用，严格执行审批流程。

4.维护办公室环境，确保办公区域整洁有序。

三、工作流程规范

（一）文件处理流程

1.收文处理：

(1)接收文件后，立即进行登记，注明日期、发件单位、文件标题等信息。

(2)根据文件内容分发至相关部门或负责人。

(3)重要文件需报办公室主任审批后执行。

2.发文处理：

(1)起草文件前，需与相关部门沟通确认内容准确性。

(2)完成初稿后，提交办公室主任审核，修改完善。

(3)经审批后，按流程打印、盖章并分发给目标对象。

（二）会议管理流程

1.会议筹备：

(1)接收会议通知后，确认参会人员及时间地点。

(2)提前布置会议室，调试设备（如投影仪、音响等）。

(3)准备会议资料，分发给参会人员。

2.会议执行：

(1)主持人宣布会议开始，记录员详细记录会议内容。

(2)严格按照议程进行讨论，确保会议高效进行。

3.会议后续：

(1)整理会议纪要，及时发送给参会人员。

(2)跟进会议决议的落实情况，定期汇报进展。

（三）印章使用规范

1.用印审批：

(1)用印申请需填写完整，注明用印事由、审批人及日期。

(2)办公室管理员核对申请，确保符合规定后报领导审批。

2.用印执行：

(1)盖章前，再次核对文件内容与审批信息。

(2)用印后，在申请单上签字确认，并将印章归位。

3.用印记录：

(1)建立用印台账，详细记录用印时间、文件名称、审批人等信息。

(2)定期检查用印记录，确保无违规行为。

四、工作要求与考核

（一）工作要求

1.严格遵守学校作息时间，不得迟到早退。

2.保持办公环境整洁，物品摆放整齐有序。

3.耐心服务师生，及时响应各类咨询与需求。

4.妥善保管各类文件、资料及学校资产，严禁遗失。

（二）考核标准

1.工作效率：按期完成各项任务，无延误情况。

2.服务质量：师生满意度达90%以上，投诉率为零。

3.安全管理：无文件丢失、印章滥用等事故发生。

4.团队协作：积极配合各部门工作，无推诿现象。

五、附则

本规范自发布之日起执行，办公室全体人员需认真学习并严格遵守。如遇特殊情况需调整流程，须经办公室主任批准后方可执行。

一、总则

学校综合办公室是学校日常行政管理的中枢，负责协调各部门工作、处理日常事务、保障学校高效运转。为规范综合办公室工作流程，提升工作效率和服务质量，特制定本规范。

二、岗位职责与分工

（一）办公室主任职责

1.负责综合办公室全面工作，制定年度工作计划并监督实施。

-制定计划需包含部门年度工作目标、重点任务、时间节点及责任人。

-每季度召开一次内部工作例会，总结进展，协调问题。

2.协调各部门沟通，处理突发事件，确保学校行政工作有序开展。

-建立部门沟通机制，每月组织一次跨部门协调会。

-制定突发事件应急预案，明确各类事件的处置流程及责任人。

3.负责学校重要文件、会议纪要的起草与归档。

-文件起草需符合格式要求，经审核后正式发布。

-会议纪要需包含会议时间、地点、参会人员、讨论内容及决议等，确保记录完整。

4.监督办公室内部人员工作，定期进行绩效考核。

-制定绩效考核标准，包括工作完成情况、服务质量、团队协作等方面。

-每半年进行一次绩效评估，结果与奖金、晋升挂钩。

（二）秘书岗职责

1.负责文件收发、登记、传阅及归档管理。

-文件收发需使用专用登记本，记录文件编号、标题、发件单位、收件日期等信息。

-传阅文件需建立传阅清单，注明每页传阅人及签收日期。

2.协助起草各类通知、报告、函件等文书工作。

-起草前需与相关部门沟通，确保内容准确无误。

-文书需经过校对、审核、签发等流程后方可发布。

3.负责会议室预订及使用管理，确保会议顺利召开。

-建立会议室预订系统，明确预订时间、使用规则及