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2025企业网络技术支持服务合同

合同编号：

签订地点：

签订时间：

本合同由以下双方于年月日签订：

甲方（服务方）：

名称：

地址：

联系人：

联系电话：

邮编：

乙方（需求方）：

名称：

地址：

联系人：

联系电话：

邮编：

鉴于乙方需要乙方的企业网络系统提供技术支持服务，甲方具备提供相应技术支持服务的能力和资质，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围

甲方同意向乙方提供以下网络技术支持服务（以下简称“服务”）：

1.1网络系统维护：包括但不限于网络设备的日常维护、故障排除、系统更新及优化等。

1.2技术支持服务：包括但不限于网络故障诊断、问题解决、技术咨询等。

1.3网络安全服务：包括但不限于网络安全监控、漏洞扫描、病毒防护、数据备份及恢复等。

1.4机房环境维护：包括但不限于机房设备的日常维护、环境监控及安全保障等。

1.5其他与乙方企业网络系统相关的技术支持服务，具体服务内容以本合同附件或补充协议为准。

第二条服务期限

2.1本合同的服务期限为年，自年月日起至年月日止。

2.2合同期满后，双方可协商续签合同，续签的具体条款另行签订书面协议。

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用：甲方为乙方提供本合同项下服务的费用为人民币元（大写：），此费用包括但不限于人工费、维护费、材料费等，具体费用标准以本合同附件或补充协议为准。

3.2付款方式：乙方应于每季度的第一个月日前支付上一季度的服务费用，付款方式为（银行转账、支票、汇款等），甲方开具合法有效的发票。

3.3逾期付款：若乙方无正当理由逾期支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付逾期金额的%作为违约金。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1甲方应按时、按质、按量完成本合同项下的服务工作，确保乙方网络系统的正常运行。

4.1.2甲方应遵守乙方的内部规章制度，对乙方的商业秘密、技术秘密及其他机密信息负有保密义务。

4.1.3甲方有权要求乙方按时支付服务费用，若乙方逾期支付，甲方有权暂停或终止服务。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1乙方应按时支付服务费用，不得无故拖欠或拒付。

4.2.2乙方应配合甲方的工作，提供必要的协助和支持，包括但不限于提供相关资料、授权访问网络系统等。

4.2.3乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督，提出合理的改进建议，并有权要求甲方进行整改。

第五条服务标准

5.1服务响应时间：甲方承诺在接到乙方通知后小时内响应服务请求，小时内到达乙方现场（如需）。

5.2服务响应时间：对于乙方提出的技术问题，甲方应在接到通知后小时内给予明确的解决方案或答复。

5.3服务响应时间：对于紧急故障，甲方应在接到通知后小时内到达现场并进行处理。

5.4服务响应时间：对于一般故障，甲方应在小时内完成故障排除和系统恢复工作。

5.5服务质量：甲方承诺所提供服务符合行业标准，并达到乙方的合理预期。

第六条保密条款

6.1甲方对在履行本合同过程中获知的乙方商业秘密、技术秘密及其他机密信息负有保密义务，未经乙方书面同意，不得向第三方披露。

6.2本条款的保密义务在本合同终止后仍然有效，期限为年。

6.3若甲方违反保密义务，乙方有权要求甲方赔偿造成的损失。

第七条违约责任

7.1若甲方未按本合同约定履行服务义务，导致乙方网络系统出现故障或中断，甲方应承担相应的赔偿责任。

7.2若乙方未按本合同约