社区创建幸福社区专项方案.docVIP

**街**小区创建“幸福小区”工作方案

为落实落实市委、市政府提出“率先转型升级，建设幸福广州”和走新型城市化发展道路决议布署，推进政府公共服务资源下沉，提升政府公共服务水平，建立群众认同满意“幸福小区”，**小区现特制订以下创建广州市幸福小区工作方案：

一、指导思想

坚持以中国特色社会主义理论体系为指导，紧紧围绕“率先转型升级、建设幸福广州”关键任务和新型城市化发展战略布署，以小区居民服务需求为导向，以小区居民为创建主体，以居民群众认同、满意为标准，不停加强城市小区建设和小区管理服务改革创新，不停加大政府基础公共服务资源向小区投入，不停提升小区自我管理、自我服务、自我教育、自我监督能力，不停增强居民群众归属感和幸福感。全方面构建“党委领导、政府负责、社会协同、居民参与”小区服务管理新格局。

二、小区概况

**小区属发展中新城区，在**区**街东北部，距离区政府约1公里，辖区面积为0.38平方公里，有9个物业小区，常住户5846户，常住人口15012人，流感人口1221人。小区内设有小区党支部、小区居民委员会、治保委员会、人民调解委员会、劳动保障工作站、小区医疗卫生服务站、小区警务室、小区书屋、计生协会、残疾人协会、老年协会、小区艺术团、小区家长学校、小区关工小组等各等服务部门。小区党支部，现有小区支部党员及在职党员34人、小区居民代表50人，小区专职员作人员6名。小区内公共服务设施配套齐全，生活便捷。**小区多年以来一直本着以人为本宗旨工作，同时得到了上级部门对我们工作肯定，前后取得广东省“六好”平安友好小区、广州市无传?销小区、广州市绿色小区等荣誉。

三、小区需求评定

依据近期上门调查和“两代表一委员”进小区搜集群众意见情况，现在居民诉求关键有：

一、期望小区能立即配置星光老人之家，给小区老人一个活动娱乐场所；

二、能有一个小区公共活动场地及健身休闲场所，尤其是儿童活动场所；

三、**路明渠能立即改造成暗渠并铺设好路面，让**路真正成为双向两车道道路；

四、期望城镇结合处****和**村市场交界处垃圾中转站能得到整改，不要臭气冲天。

五、**花园和***交界处未硬底化，**花园南门人行道严重破损；

六、**花园门前人行道地面破损。

七、**路公共绿化带需升级改造。

八、依据青少年对“课业教导”和“爱好活动”需求，开展青少年成长课程。

九、期望能多开展小区活动，促进小区内人际交往，不停增强小区居民归属感和幸福感；

另外，小区居委会对照幸福小区创建评定指标体系，认为小区存在以下不足：

1、居民对小区自治、公共事务管理不够了解，参与小区服务活动热情不高。

2、小区内文娱体育健身活动等公共配套设施不足。

3、居民对小区认同感、归属感等有待增强。

四、创建目标

根据全市统一布署，围绕“七化十方面内容，经过完善小区配套设施、组织小区居民活动、培育小区骨干、组建小区义工组织，培育小区社会组织等，把**小区建成一个含有示范作用“管理民主、服务完善、环境优美、文明祥和、守望相助”“幸福小区”。

五、工作任务及方法

依据小区特点和小区居民需求，围绕“七化十方面创建目标，制订以下工作任务及方法：

（一）围绕创建目标，广泛发动小区各方力量共同参与。

１.健全小区自治机制。加强小区党建工作，发挥小区党组织领导关键作用。充足发挥小区居委会在居民自治和指导监督小区社会组织、业主委员会、物业服务企业开展工作作用。健全居民自治章程为关键小区治理制度、居委会定时向居民代表会议或居民大会汇报工作情况，为幸福小区创建活动提供制度保障。

２.加强小区自治建设。建好三支队伍：一支以小区居委会兼职委员、楼（组）长为骨干热心小区事务、含有一定管理协调能力小区自治队伍，一支含有专业社会工作理念和丰富小区管理经验小区居委会专职人员管理队伍。一支以小区在职党员为骨干，主动参与小区服务管理党员志愿者队伍。定时对三支队伍开展业务和服务指导培训，提升其专业服务素质，为创建幸福小区提供丰富人力资源。

（二）切实处理小区居民急需处理问题。

１.由**居委会牵头，联合**街城西家庭综合服务中心等单位对辖区弱势群体（孤寡、独居、残疾人、困难家庭）进行个案心理教导、开展支持小组教导。

2.由**居委会牵头，联合清布小区卫生服务中心在定时到各个小区进行健康咨询义诊服务。

3.针对****业委会和物业管理企业之间问题，**小区主动协调，并联同区房管部门、街小区中心等部门指导监督该小区业委会要依法依规进行物业管理企业更替步骤，争取平稳过渡。

4.主动向上级部门争取，加强小区健身休闲场所等硬件设施建设投入和公共绿化带需升级改造。

5.依据小区实际开展特色活动。因居住在**小区居民大部分是来自其它地方“新广州人”，借开展活动之机，展示广州本土文化、外来文化、科普知识、当