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汽车维修保养合同（终身服务版）

甲方（服务提供方）：[甲方名称]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（服务接受方）：[乙方姓名]

身份证号码：[乙方身份证号码]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于乙方拥有或合法使用登记号为[车牌号码]、车辆识别代号（VIN）为[车辆识别代号]的[车辆品牌]牌[车辆型号]汽车（以下简称“该车辆”），乙方希望购买并接受甲方提供的为期[合同期限]的汽车维修保养服务（以下简称“本服务”），甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条定义与范围

1.1“终身服务”在本合同中指：自本合同生效之日起，乙方驾驶该车辆累计行驶里程达到[里程数]公里，或自本合同生效之日起满[年限]年，或该车辆因自然报废终止使用，以先发生者为准。在此期间内，乙方在该车辆因材料老化、自然磨损或根据制造商说明进行的例行保养而发生的故障或损坏，甲方同意按照本合同约定提供免费维修或保养服务。

1.2本服务范围包括但不限于：

(a)保养服务：根据该车辆制造商的推荐保养周期和项目，包括但不限于更换发动机机油和机油滤清器、更换空气滤清器、更换空调滤清器、检查并紧固各项紧固件、检查灯光和轮胎压力等常规保养项目。具体保养项目清单以甲方提供的为准。

(b)维修服务：对于在本服务有效期内，因材料老化、自然磨损或根据制造商说明进行的例行保养而导致的该车辆零部件的故障或损坏，甲方提供免费维修服务。维修时，甲方应使用原厂品牌（OEM）或同等质量标准的零配件进行更换，并保证维修工艺符合行业标准和制造商要求。免费维修服务不包括但不限于：因事故碰撞造成的损坏、因乙方使用不当或操作错误造成的损坏、轮胎、刹车片、电瓶、雨刮片等易损件的更换、任何定制或非原厂加装设备的维修或更换、以及制造商明确列出的易损件项目。

第二条服务地点与条件

2.1乙方承诺仅在甲方指定的位于[服务地址]的维修中心（以下简称“指定维修点”）接受本服务。

2.2乙方应提前[预约时间]通过电话或网络等方式预约本服务。无预约服务甲方有权拒绝接待。

2.3乙方应配合甲方进行车辆检查、诊断和维修，并如实提供与车辆问题相关的信息。

2.4甲方应在收到乙方的预约后，在合理时间内安排服务。如需延长服务时间，应提前与乙方协商并获得乙方同意。

第三条费用承担

3.1在本服务有效期内，乙方享受本合同第一条约定的免费保养和维修服务。

3.2除免费服务外，乙方应承担因本服务产生的其他费用，包括但不限于：

(a)免费维修项目中涉及的符合标准的零配件费用；

(b)免费维修项目中涉及的工时费用；

(c)本服务范围以外的维修或保养费用；

(d)检查费、诊断费（如超出合理范围）；

(e)车辆拖车费（因乙方原因造成的除外）；

(f)其他非免费项目产生的费用。

3.3免费维修或保养所需的零件费用和工时费用，应以甲方指定维修点当日标准工时费率和零配件价格为基础计算。具体收费标准可向甲方查询。

第四条维修保养流程

4.1乙方到达指定维修点后，应向甲方服务人员说明需要服务的项目。

4.2甲方服务人员对车辆进行检查和诊断，并向乙方提供书面诊断结果和维修方案及报价。诊断和报价过程不产生额外费用。

4.3乙方应在收到诊断结果和维修方案及报价后[确认时间]内确认。乙方确认前，甲方不得进行任何维修操作。

4.4乙方确认维修方案后，甲方方可进行维修。维修过程中，如发现其他需要处理的故障，甲方应征得乙方同意后方可进行，并再次提供报价。

4.5维修完成后，甲方应通知乙方进行验收。乙方应在[验收时间]内对维修质量进行验收。如乙方对维修质量有异议，应在验收期内提出，并由甲方进行检查。经检查确认存在问题的，甲方应免费重新维修。如乙方无正当理由拒绝验收或逾期未验收，视为验收合格。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

(a)按照本合同约定和该车辆制造商的规范，为乙方提供优质、及时的维修保养服务。

(b)使用合格的原厂品牌或同等质量标准的零配件。

(c)对乙方提供的车辆信息及在本服务过程中获知的乙方商业秘密承担保密义务。

(d)如因甲方原因导致维修质量问题，应负责免费修复。

(e)有权要求乙方提供有效的车辆证件和身份证明。

5.2乙方的权利与义务：

(a)有权要求甲方按照本合同约定提供免费维修和保养服务。

(b)有权了解维修方案、报价及使用的零件信息。

(c)应配合甲方的检查、诊断和维修工作。

(d)应按时支付本合同第三条约定的应由乙方承担的费用。